Карта лояльности
Карта лояльности:
В системе Clopos карта лояльности в основном используется для предоставления кешбека. Когда клиент добавляет картуBəzi oxuyucularСтатистика - Доска
Раздел "Статистика → Доска": представляет собой обзор продаж, прибыли, количества гостей и ключевых финансовых и товарных показателей. А также включает в себя три подраздела:
Продажи — показатели ежедневной работы ресторана: выручка, средний чек, количество гостей, возвраты и т.д.
Финансы — контроль доходов и расходов, анализ по типу оплаты и категориям, управление счетами.
Лидеры продаж — топ товаров и сотрудников, которые приносят наибольший результат.
Примечание:Bir neçə oxuyucuВыход из терминала
Совершить выход из терминала (завершить сессию) можно двумя способами:
Первый способ:
Чтобы выйти из терминала, перейдите на страницу, где вводится PIN-код. Нажмите на три линии (меню) и выберите пункт Выйти из терминала. После этого система запросит пароль терминала. Введите пароль, и выход будет выполнен.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1752233936/9c5895c1f4d7032cdfbec1b4e87d/Screenshot2.png?expires=1760007600&signature=c377c5969264b1c42476d326dd470572eBir neçə oxuyucuПароль администратора
Пароль администратора используется для предоставления специальных прав доступа в системе, в частности для выполнения операций с ограниченным доступом. Если у пользователя нет необходимых прав для выполнения определённого действия, ввод пароля администратора позволяет администратору одобрить и выполнить эту операцию. Это обеспечивает безопасность системы и корректное управление правами пользователей.
Чтобы просмотреть или изменить пароль администратора, перейдите в раздел Настройки → ТерBir neçə oxuyucuСоздание тары
При поставке товара для удобства группировки и массового внесения позиций в систему используется раздел «Создание тары».
Для создания тары перейдите в меню Инвентарь → Создание тары и нажмите кнопку Создать.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1659994826/180e036a55df1456c423ebe09e0a/Screenshot3.png?expires=1760007600&signature=13f33cd99b99ee6fca3ee280c9fd0e4e8a3de646d0fad437b0f4d2d04f495820&req=dSYiH8B3mYldX%2FMW1HO4zQD7OyQmoPz%2Fnlc9TCTDcbuTSMO90KzObG7aYRu9%0Av5grBir neçə oxuyucuСоздание Тех. карты
Тех.Карта – это база данных, отображающая состав товара.
Чтобы добавить Тех.Карту в системе Clopos, перейдите в раздел Меню → Товары и нажмите кнопку Создать, расположенную в правом верхнем углу.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1342901103/0d8e1ded98025ede2b35a463d58c/Screenshot1.png?expires=1760007600&signature=055a21307264ad87b15d9b83a10163335b71ad0d7571f5560c9d139781434377&req=dSMjFMB%2BnIBfWvMW1HO4zb5kLrA7mjj%2FjN20DkjqSfgXO%2B3V3EFn4aep5htT%0AYwLno8p7nfzZqhk2WeBir neçə oxuyucuИмпорт инвентаризации
Для массового импорта запасов в систему в виде Excel файла в панели управления перейдите в раздел Инвентарь → Инвентаризация, затем кликните Создать.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xBir neçə oxuyucuСмена языка в панели управления Clopos.
Чтобы изменить язык панели управления в Clopos, нажмите на значок пользователя в правом верхнем углу и выберите нужный язык из предложенных вариантов.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1207151Bir neçə oxuyucuСистема кухонного экрана Clopos (Kitchen Display System, KDS)
Система кухонного экрана Clopos (Kitchen Display System, KDS) предназначена для оптимизации работы кухни в ресторане или кафе. Она позволяет отображать заказы в реальном времени, контролировать этапы приготовления блюд и повышать скорость и точность обслуживания гостей.
Скачайте программу по предоставленной ссылке.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1695315924/2d8affab9f9310d6d43f0c2a042d/image.png?expires=1760007600&signBir neçə oxuyucuОнлайн заказы
Активировать модуль онлайн-заказа.
Чтобы активировать модуль онлайн-заказа, перейдите в Панель управления → Приложения → Все, и подключитесь к модулю онлайн-заказа. За модуль взимается плата в размере 29 AZN. (Эта сумма будет добавляется к вашему ежемесячному абонентскому платежу.) После подключения модуль будет добавлен в раздел Приложения.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1217099805/909d143dd70996607955a87bab70/Untitled.png?expires=1760007600&signature=Bir neçə oxuyucuИнгтеграция кассового аппарата NBA с системой Clopos
Важность интеграции Clopos с E-kassa
Отправка чеков из системы Clopos в E-kassa — важный шаг для соблюдения современных налоговых требований.
Интеграция автоматически передаёт каждую продажу и оплату в налоговую систему, облегчая своевременную и правильную подготовку налоговых отчётов.
Связь с E-kassa позволяет:
предоставлять точные и прозрачные данные налоговым органам;
упростить бухгалтерский учёт;
минимизировать человеческие ошибки.
В итоге это помогает правильно выполнять налBir neçə oxuyucuБлокировка чека
Для того чтобы заблокировать или разблокировать чек на терминале, сначала необходимо активировать разрешение управления блокировкой чека. Для этого перейдите в раздел Сотрудник → Должности, внесите необходимые изменения в разрешения должности. Выберите должность, для которой вы хотите применить разрешение, нажмите кнопку Изменить и в открывшемся разделе активируйте опцию управления блокировкой чека. Для подробной информации о добавлении и изменении должностей кликните здесь (httBir neçə oxuyucuОтзывы
Как активировать модуль «Отзывы» в панели управления
Перейдите в панель управления в раздел Приложения → Все.
Найдите модуль Отзывы и нажмите Подключить.
(https://downloadBir neçə oxuyucuРазделить чек
Для разделения чека для начала кликните кнопку разделить счет.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501502765/bd791ebfd6d9677027eBir neçə oxuyucuРасчет прибыли
Расчет прибыли
Расчет прибыли осуществляется по следующей формуле:
Прибыль = Цена продажи - Себестоимость
Общая прибыль рассчитывается по следующей формуле:
Прибыль = Выручка от продаж - Общая стоимость + Себестоимость от возвратов + Сумма оплат от возвратов
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, свяжитесь с нами:
+994 12 310 22 66Bir neçə oxuyucuКонфигурация склада
Списание товаров со склада может осуществляться по отделам или по терминалам.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1260281830/5011e5b2540a5b25b674e3431fca/Screenshot5.png?expires=17600Bir neçə oxuyucuСоздание склада
Создание нового склада:
В панели управления перейдите в раздел Инвентарь → Склад.
На открывшейся странице нажмите кнопку "Создать" в правом верхнем углу.
Введите необходимые данные для создания нового склада (например, название склада, статус).
После ввода данных нажмите кнопку "Сохранить".
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1274392375/e038c6be877a2ed8e112bca27124/Screenshot3.png?expires=17Bir neçə oxuyucuСоздание товара в терминале
Через терминал продаж можно создавать новые товары, а также вносить изменения в существующие. Обратите внимание, что для этого в настройках пользователя должны быть включены соответствующие разрешения.
Сначала нажмите кнопку Новый заказ в терминале. Далее кликните кнопку настройки и нажмите символ +.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501508096/3b4faf9e082e0d65064b4674089f/Screenshot3.png?expires=1760007600&signaBir neçə oxuyucuЗаказ по QR-коду со стола
Оформление заказа через QR-меню
После сканирования QR-кода, соответствующего вашему столу, выберите нужные товары и добавьте их в корзину. Затем зайдите в корзину и подтвердите заказ. После подтверждения вы можете добавить дополнительный комментарий — он отразится в чеке, который отправляется на кухню (или в соответствующий отдел).
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1504614949/0d16e054d54e7c5c706f95e859de/Screenshot1.png?expires=1760007600&signature=3b293df0fc2a1fd88698Bir neçə oxuyucu💰 Конфигурация форматов валюты
В системе Clopos можно настроить форматы валют, используемые как в панели управления, так и в терминале, в соответствии с особенностями вашей работы. Эта возможность обеспечивает более читаемое, корректное и ориентированное на пользователя отображение денежных сумм.
Чтобы применить изменения, перейдите в Панель управления → Настройки → Общие, затем откройте страницу Финансы.
На этой странице можно настроить следующие паBir neçə oxuyucuЭкспорт данных
В панели управления есть несколько разделов, данные которых вы можете экспортировать и загрузить на свой компьютер. Для этого необходимо нажать на кнопку "Экспорт" в нужном разделе. Например, если вы хотите экспортировать отчеты из раздела статистики. Для этого перейдите в раздел Статистика → Отчеты → Товары и нажмите на кнопку экспорт. Данные будут загружены в формате Excel.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1201234676/eed140c4f70e158baae912de/Screenshot1.png?expires=Bir neçə oxuyucuВыплата заработной платы сотрудникам.
В панели управления перейдите в раздел Сотрудник → Пользователи
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1249333815/e2b466c342d35d957eb90684886b/5.png?expires=1760007600&signature=18f513bcc1b3bdd9a6Bir neçə oxuyucuИмпорт операций перемещений
Для массового импорта операций перемещения в систему, необходимо подготовить файл Excel, содержащий данные в следующем формате.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1677648635/f1a032ecb5ad6aeb5d87f25adba0/cccae5ec-7593-42a0-9f50-b7896e33bbe2?expires=1760007600&signature=409ea974e88fffa2ee0b24fe75c61c06fba890d24e5411876315a0e402eebBir neçə oxuyucuТорговая наценка и Общая маржа
После применения себестоимости и цены продажи товары устанавливаются Торговая наценка и Общая маржа. Это можно увидеть в столбцах панели управления в разделе Меню → Товары.
Торговая наценка показывает, какой процент был добавлен к себестоимости товара для его продажи.
Общая маржа показывает, какой процент прибыли остался от проданного товара.
Формулы для расчета:
1 Торговая наценка:
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1254209863/a406b72f4a448d74bf94a9f84e3c/ScBir neçə oxuyucuДобавление процента платы за обслуживание
Плата за услугу — это дополнительный процент, который обычно взимается с гостей ресторана за обслуживание.
Существует 3 вида платы за услуги:
Общая сумма платы за обслуживание
Плата за обслуживание, применяемая к методу продажи
Плата за обслуживание, применяемая к залу
Общая сумма платы за обслуживание
Как добавить процент платы за обслуживание?
В панели управления перейдите в НастройкиBir neçə oxuyucuДобавление состава в товары
Внесение Изменений и Применение Методов Удаления в Составе Тех.карты
При создании тех.карты необходимо вносить определённые корректировки в состав, чтобы обеспечить правильное списание со склада. Для этого выполните следующие шаги:
Перейдите в панель управления и откройте раздел Меню → Товары.
Найдите тех.карту, состав которой вы хотите изменить.
Нажмите на три точки рядом с выбранной техкартой и выберите "Изменить" в выпадающем меню.
Перейдите в раздел Состав.
5Bir neçə oxuyucu4 причины, почему товар нельзя удалить
Если при попытке удалить товар вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке, следует рассмотреть четыре основные причины:
1. Наличие товара в открытом чеке:
Если товар присутствует в каком-либо открытом чеке, его удаление станет возможным только после закрытия данного чека.
В случае появления этой ошибки выполните следующие шаги:
Перейдите в раздел Продажи → Чеки.
Найдите товар через поиск и определите ID открытого чека, в котором он находится.
В терминале выполните поиск по ID данногBir neçə oxuyucuРазница между тех. картой и товаром
Готовый товар: это товары, которые продаются в том виде, в котором они были получены, без изменений. Например, напитки, сигареты и жевательные резинки относятся к категории готовой продукции. При создании готового товара указываются его название, цена, категория и другая соответствующая информация.
Более подробную информацию о создании готового тоара можно получить, нажав на слово « Создание товара (https://intercom.help/clopos/tr/articles/10308483-%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%Bir neçə oxuyucuСтатистика → Возврат
В разделе Возврат отображается статистика товаров возвращенных после продажи, а именно наименование, количество, общая себестоимость и т.д..
Войдите в панель управления.
Откройте раздел Статистика-Отчеты-Возврат.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1672240782/29008b79f803313f4Bir neçə oxuyucuПароль терминала Clopos
Для просмотра пароля терминала Clopos, в бэк-офисе перейдите в раздел Устройства → Терминалы.
(https://downloads.intercomcdn.comBir neçə oxuyucuУдаление чеков
Для полного удаления чеков выполните следующие шаги:
Перейдите в панель управления и откройте раздел Продажи → Чеки.
Нажмите на три точки рядом с нужным чеком и выберите кнопку «Удалить», чтобы полностью удалить чек.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1215133505/890a3cc5cb02b9eb376195111095/Screenshot2.png?expires=1760007600&signature=853b4a1a60991e3f27f9f66db8f31119e8e17cca8257058aa36e411d1b55db0a&req=dSImE8h9noRfXPMW1HO4zY98L2PT28%2Fk2EyA11MsaHmwPG9Dm5LQYKiEphBir neçə oxuyucuИзбранные товары
Как добавить товары в список избранного
Если вы часто используете определённые товары, вы можете добавить их в список избранного для быстрого доступа через меню. Для этого выполните следующие шаги:
Откройте меню.
Перейдите в раздел "Настройки".
Нажмите на иконку добавления в избранное (значок звезды).
После этого функция добавления в список избранного будет активирована.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/Bir neçə oxuyucuИнтеграция кассового аппарата Omnitech с системой Clopos
Важность интеграции Clopos с E-kassa
Отправка чеков из системы Clopos в E-kassa — важный шаг для соблюдения современных налоговых требований.
Интеграция автоматически передаёт каждую продажу и оплату в налоговую систему, облегчая своевременную и правильную подготовку налоговых отчётов.
Связь с E-kassa позволяет:
предоставлять точные и прозрачные данные налоговым органам;
упростить бухгалтерский учёт;
минимизировать человеческие ошибки.
В итоге это помогает правильно выполнять налоBir neçə oxuyucuУказать курьера в чеке.
Функция Указания курьера в чеке позволяет просматривать информацию о продажах сотрудника, количестве чеков и так далее.
Для использования функции в бэк-офисе перейдите в раздел Разрешения → Должности и кликните кнопку Создать.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501495433/47e825a49583f89b4990d92f071d/Screenshot1.png?expires=1760007600&signature=8e82364c210f81b3bc6a6f0b934b23803b9ab9bc64d974b30cabe3278daBir neçə oxuyucuСтатистика-Категории
В системе Clopos можно отслеживать продажи по категориям, а именно: общая выручка и общее количество проданных товаров в каждой категории.Для этого следуйте ниже указанным инструкциям.
Откройте панель управления и перейдите в раздел Статистика → Отчеты → Категории
Укажите необходимый вам интервал времени.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1675131839/34daabe3fb7d8f02b452098e1be2/image.png?expires=1760007600&signature=8c4cbe202504a430ac10c6d54898055072081c2653e7fed172e2Bir neçə oxuyucuБаланс клиента
В клиентской базе фиксируются имя, номер телефона и адрес клиента. Эти данные позволяют идентифицировать покупателя, а его выбор услуг и товаров можно отслеживать независимо от личной информации. В рамках программы лояльности клиенты (https://help.clopos.com/tr/articles/9973265-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D1%81%Bir neçə oxuyucuМножественная операция
Существует ряд разделов, в которых можно выполнить операции для нескольких товаров одновременно. Для выполнения этого процесса перейдите в раздел Меню → Товары и выберите опцию множественного выбора.
(hBir neçə oxuyucu💱 Изменение валютного символа
В системе Clopos можно легко изменить валютный символ в соответствии с вашими потребностями.
Где это можно сделать?
Чтобы изменить валютный символ, выполните следующие шаги:
Войдите в панель управления.
Перейдите в меню "Настройки".
Далее выберите раздел "Общие".
Перейдите в поле "Валюта" и выберите подходящий вариант из предложенного списка.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1492223264/e1Bir neçə oxuyucuЭкран статуса заказа
Экран статуса заказа — это инструмент для информирования гостей о ходе приготовления заказов. На нём в реальном времени отображаются номера заказов, которые находятся в процессе приготовления, а также те, что уже готовы к выдаче. Такой экран помогает ускорить обслуживание, снизить нагрузку на персонал и сделать процесс ожидания для клиентов более удобным и прозрачным.
Чтобы статус заказов отображался на отдельном экране, необходимо активировать дополнительный модуль.
Для этого перейдите вBir neçə oxuyucuФинансовые категории
Управление Финансовыми Категориями: Основные Шаги и Значение
Финансовые категории представляют собой классификационную систему, которая упрощает отслеживание и управление вашими финансовыми операциями. Эта система помогает более ясно видеть вашу финансовую деятельность, эффективно планировать бюджет и контролировать баланс доходов и расходов. Правильная классификация позволяет принимать финансовые решения на основе точных данных.
ПроBir neçə oxuyucuМакет меню
Изменить макет меню можно двумя способами:
Через Панель управления — изменения отображаются на терминале и в панели управления.
Через Терминал — изменения отображаются только на терминале.
Изменения макета меню через Панель управления.
Для этого перейдите в Панель управления → Меню → Макет меню.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1677122085/a110b83d97cc7b069cc73c1e76cb/image.png?expires=1760007600&signature=538fbd81479ef42703e3b192f9b639240Bir neçə oxuyucuСтатистика → Отделы
Отделы - в данном разделе отображается статистика продаж относительно отделов, также представлена информация о количестве проданного товара, общей себестоимости и выручке.
В панели управления перейдите в раздел Статистика → Отчеты → Отделы.
Укажите необходимый вам интервал времени.
Отображаемую информацию можно отсортировать с помощью фильтров: отдел, иBir neçə oxuyucuСтатистика → Клиенты
В разделе Статистика → Отчёты → Клиенты отображаются продажи по заранее добавленным в систему клиентам.
Наименование — имя клиента.
Гости — количество гостей в чеке гостя.
Всего чеков — общее количество чеков гостя.
Выручка — сумма покупок гостя.
Кешбэк — начисленные бонусы.
Укажите необходимый вам интервал времени.
С помощью инструмента "источник" можно отсортировать продажи на две группы:
чеки созданные на терминале
чеки созданные в панелиBir neçə oxuyucuИмпорт тех. карт при помощи Excel
Для импорта ваших тех. карт в систему Clopos используя Excel таблицу, следуйте указанием ниже:
Создайте Excel таблицу со столбцами, указанными на изображении ниже.
(https://downloads.intercomcdn.com/iBir neçə oxuyucuИзменение цены товара
Изменение цены товара через панель управления
Для изменения цены товара в панели управления перейдите в раздел МЕНЮ → Товары. Найдите нужный товар, нажмите на значок трёх точек слева от него и выберите Изменить.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1525280195/99b6ac9cca8057d651a32bb015c2/Screenshot1.png?expires=1760007600&signature=050184481001d943bc4d3c3f1769e217a68c0792d61465a3790f536502ead232&req=dSUlE8t2Bir neçə oxuyucuСоздание клиента в системе Clopos
Как создать нового клиента в системе Clopos?
Добавление клиентов в систему Clopos – это простой и быстрый процесс. Следуйте этой инструкции, чтобы без труда создать нового клиента через панель управления или терминал продаж.
В клиентской базе фиксируются имя, номер телефона и адрес клиента. Эти данные позволяют идентифицировать покупателя, а его выбор услуг и товаров можно отслеживать независимо от личной информации. В рамках программы лояльности клиенты (https://help.clopos.com/tr/articlBir neçə oxuyucuИмпорт полуфабрикатов через Excel
В системе Clopos вы можете массово импортировать полуфабрикаты вместе с их составами. Для этого необходимо создать новый Excel-файл и в табличной форме указать названия полуфабрикатов, единицы измерения, категории и другие соответствующие данные. Чтобы загрузить меню с полуфабрикатами в систему, внесите данные в Excel в следующей последовательности:
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1722620918/7bd4abfcfbf9ae8d34e24a3badf5/Bir neçə oxuyucuИнтеграция кассового аппарата Azsmart с системой Clopos
Важность интеграции Clopos с E-kassa
Отправка чеков из системы Clopos в E-kassa — важный шаг для соблюдения современных налоговых требований.
Интеграция автоматически передаёт каждую продажу и оплату в налоговую систему, облегчая своевременную и правильную подготовку налоговых отчётов.
Связь с E-kassa позволяет:
предоставлять точные и прозрачные данные налоговым органам;
упростить бухгалтерский учёт;
минимизировать человеческие ошибки.
В итоге это помогает правильно выполнять налоBir neçə oxuyucuСтатистика
Статистика → Доска. В этой части вы можете контролировать свои продажи, прибыль, количество гостей, финансовую статистику, статистику каждого товара. Часть, показанная зеленым, представляет собой сегодняшнюю продажу, а часть, показанную синим, — вчерашнюю продажу. Показанная здесь статистика является статистикой на сегодняшний день. Для просмотра более подробной информации необходимо перейти к другим разделам статистики.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1132557779/3507d6340dBir neçə oxuyucuСоздание товара в панели управления
Товары, закупаемые у поставщиков и продаваемые в том же виде (без изменений), называются готовым товаром. Например: вода в маленьких объемах (кола, Сираб, Сарыкыз и т.д.), сигареты, жевательная резинка и т.д.
Для добавления новых товаров необходимо в панели управления перейти в раздел Меню → Товары, и нажать кнопку «Создать», расположенную в правом верхнем углу.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1305844931/91eBir neçə oxuyucuДобавление нового товара в Qr-меню
Для добавления нового товара в Qr-меню, перейдите в раздел Меню → Товары и кликните Создать.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1195713497/e5ec77f5da64d3fc3ec510ac/Untitled.png?expires=1760007600Bir neçə oxuyucuСпособ оплаты
Для создания нового способа оплаты в системе Clopos в панели управления перейдите в раздел Продажи → Способы оплаты. На открывшейся странице нажмите на кнопку Создать, расположенную в правом верхнем углу.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1253055678/af9f2d4af6195d46fb534bc22204/Screenshot22.png?expires=1760007600&signature=85b6a0f6514d9cf67e6aafabcb010c4451502d6952e204670ab1ffa4255882bf&req=dSIiFcl7mIdYUfMW1HOBir neçə oxuyucuПеремещение товара
Если у вас есть несколько складов и вы хотите перенести товар с одного склада на другой, вы можете воспользоваться разделом Инвентарь → Перемещения. Для перемещения товара нажмите кнопку «+Создать».
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1255721006/2c2fb6b2edde22fea8ad92e2ded1/Screenshot21.png?expires=1760007600&signature=cd42989e910de90d97266fec0e9a909b1b253707070439b2bb55604630aa3cfd&req=dSIiE858nIFfX%2FMW1HO4zdV4mp%2BkXulAVq3M8UIGOGiRt1j5LdyfULQRIr3k%0A2YVOhjT8T%2B4Bir neçə oxuyucuНастройка QR-меню
Подключение и активация модуля QR-меню
QR-меню — отдельный модуль, который может быть активирован пользователем с доступом к панели управления. Для подключения выполните следующие шаги:
В панели управления откройте раздел Приложения.
Перейдите в подраздел Все и найдите модуль QR-меню.
Нажмите кнопку Подключить для активации модуля.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1683006307/6a942a9a9514a7047bd8a4212d03/image.png?expires=1760007600&signature=171Bir neçə oxuyucuПравила использования программы лояльности
Чтобы воспользоваться программой лояльности, сначала необходимо в настройках указать, на какие товары и категории будет распространяться кешбэк и в каком проценте он будет начисляться.
Подробную информацию о настройках программы лояльности вы можете получить, нажав на слово Лояльность (https://help.clopos.com/tr/articles/9973265-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0Bir neçə oxuyucuПитание персонала
Питание персонала — это списание товара или готовых блюд, которые предприятие предоставляет своим сотрудникам в рамках рабочих времени.
Использованные товары укажите как Списания (отходы) через панель управления.
Перейдите в раздел Инвентарь - Списания (отходы) и создайте причину Еда для персонала.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1207345184/3490b2f9cdb484ced76d43fe1d06/Screenshot22.png?expires=1760007600&signature=c514387219a3fd666ba2523f3270385242a5da6202Bir neçə oxuyucuТовары, продаваемые на вес
В ресторанах и магазинах часто встречаются товары, которые невозможно продавать поштучно — их стоимость напрямую зависит от веса. Для удобства работы с такими позициями в системе предусмотрена функция «Продается на вес», которая позволяет корректно учитывать и продавать продукцию, измеряемую в граммах или килограммах.
Учтите, функцию продажа товара "по весу" можно активировать только при создании товара.
Чтобы создать товары, продаваемые на вес, в панели управления перейдите в рBir neçə oxuyucuСтатистика-Товары
Статистика → Отчеты → Товары в этой вкладке отображается подробная информация о проданных товарах за выбранный период, включая выручку, прибыль, себестоимость и другие показатели.
Нажатие на сетку в правом верхнем углу позволяет настроить отображаемые столбцы и их последовательность.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1672195660/004e15f539c172b77d672fc3fa7b/image.png?expires=1760007600&signature=c8fc32045e3f9c561776ac22faea56500cad632df59adfb244bcff983bc1bc45&req=dSYgBir neçə oxuyucuТовары в QR-меню
Если товар не отображается в QR-меню, откройте в панели управления раздел QR-меню → Товары и убедитесь, что товар активирован для отображения в меню.
В разделе QR-меню → Товары можно выбрать товары, которые должны отображаться в QR-меню, как по одному, так и массово. При массовом выборе нажмите на раздел «Множественный выбор» и выберите пункт «Изменить».
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1504823045/80d4a1df0f7f7384c4c9e0b56b16/Screenshot4.png?expires=17600076Bir neçə oxuyucuНастройка чек-принтера
Убедитесь, что ваши принтеры подключены к электросети.
Проверьте, чтобы устройство с программой Clopos Terminal и ваши принтеры находились в одной сети Wi-Fi.
В терминале Clopos откройте панель управления, расположенное в правом верхнем углу.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1682713448/be015dafa33957a09b8718ecc010/image.png?expires=1760007600&signature=d931164e04192fc63908e1a567b4cb6c212215dc724b0afc76fb1908b196ba84&req=dSYvFM5%2FnoVbUfMW1HO4zYPH8YxXcuqhcwa9Bir neçə oxuyucuСоздание залов и столов
Создание зала
Чтобы создать зал, выполните следующие действия:
Перейдите в панель управления и выберите Настройки → Управление залами.
Нажмите кнопку Создать.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1533945482/946911694231c4f4f96166764b22/Screenshot2.png?expires=1760007600&signature=1d6b55a886adbca929e38d9293db5851b0ea68db1229f1863dcc48d73f42c804&req=dSUkFcB6mIVXW%2FMW1HO4zaY5Jya2k1Qd7nqnMPUyD6Cnr4apvg4IBir neçə oxuyucuПеремещение категорий и товаров в терминале
Для изменения расположения категорий и товаров в терминале, сначала нажмите кнопку "+Новый заказ", чтобы перейти в раздел меню.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1676914767/8ca7fBir neçə oxuyucuВозврат чека через терминал.
Для осуществления возвратов в первую очередь необходимо перейти в бэк-офис. В разделе Настройки → Общие → Возврат товара активируйте функцию возврат товара. Далее выберите склад, на который будут возвращаться товары после осуществления возврата. По желанию можно указать максимальный срок возврата в днях.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501518177/9972cb0a0f8dd2dd5dc1bfcb99fd/Screenshot1.png?expires=17600Bir neçə oxuyucuОбнуление запаса на складе для удаления товара из меню.
Для удаления товара из меню перейдите в раздел Меню =Товары. Найдите товар, который хотите удалить (например: Coca-cola 1л). Кликнув правой кнопкой мыши на строке с товаром (или нажав на три точки в конце строки), выбираем в открывшемся меню кнопку «Удалить».
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1197979028/f025dd10bc62776d69b4008d/Untitled.png?expires=1760007600&signature=83937a694f91ebab3a153e3556b1afdea9aacbd5ea887bee0377b7d732616f93&req=dSEuEcB5lIFdUfMW1HO4zUSEGsbb9JyBir neçə oxuyucuУправление заказами
Модуль Управление заказами предназначен для удобного контроля и отслеживания всех заказов ресторана прямо на терминале. С его помощью можно присваивать заказам статусы, отслеживать процесс приготовления, а также управлять доставкой через курьеров и сервис Wolt.
Активирование модуля
Для управления заказами на терминале необходимо активировать соответствующий модуль.
Перейдите в Панель Управления → Приложения → Все.
Найдите модуль Управление заказами и нажмите ПодклBir neçə oxuyucuБыстрая продажа: сочетания клавиш, работающие в POS-системе
В современном конкурентном мире бизнеса каждая секунда на счету. Обеспечение быстрого выполнения операций крайне важно для повышения удовлетворенности клиентов. Одним из способов ускорения работы предприятий является использование сочетаний клавиш в POS-системах.
⌨️ Давайте вместе рассмотрим сочетания клавиш, доступные в Системе управления рестораном Clopos.
F1 – Создание способа продажи «С собой»
Клавиша F1 особенно облегчит работу в дни с большим количеством кBir neçə oxuyucuОплата долга поставщику
В системе Clopos вы можете погасить задолженность перед поставщиком полностью или совершать оплату частями.
Оплата долга частями
Чтобы оплатить долг поставщику, сначала перейдите в раздел Инвентарь, а затем в подраздел Поставщики. Нажмите на кнопку Совершить оплату, расположенную в правом верхнем углу.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1714225686/19f504fc786bc671cd3b817e204d/image.png?expires=1760007600&signature=d0bef643a5b2ece7808349fe1fd4da744a6beeBir neçə oxuyucuИзменение оформления терминала
Вы можете заменить стандартное изображение в вашем терминале продаж, установив любое изображение, отражающее ваш бренд. Это поможет придать терминалу индивидуальный стиль и усилить визуальную идентичность вашего бренда.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1231282139/cc369f4960914341c3df4185b1e6/Screenshot6.png?expires=1760007600&signature=d6375c1cc022a62e9c258ee41da73680b76723e98b9f160921630180c83b36fe&req=dSIkF8t2n4BcUPMW1Bir neçə oxuyucuПрименение уведомления к чеку
При открытии нового чека, в левом верхнем углу появляется счетчик времени. Он показывает, сколько минут и часов чек уже открыт.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1696990898/02e4165f59Bir neçə oxuyucuНастройка денежного ящика
Внешний вид денежного ящика:
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1287811518/07191c5c57f1d09058055383f4b7/cash-drawers.jpg?expires=1760007600&signature=b48f7c3a7f661ed78ceec8f76bbBir neçə oxuyucuИзменение цены товара в чеке
В системе Clopos можно изменять цену на товар для конкретного чека. Для этого сначала необходимо активировать соответствующее разрешение в панели управления.
Перейдите в раздел Сотрудник→ Должности (https://help.clopos.com/tr/articles/10322984-%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5Bir neçə oxuyucuИмпорт готового товара с вариантами через Excel.
Для того что бы импортировать готовые товары с их разновидностью,
Создаем Excel таблицу по ниже указанной инструкции.
Рассмотрим последовательность создания файла для импорта:
Заполните столбцы в соответствии с требованиями системы:
-Name — сначала вписывается название готового товара, а
ниже — названия вариантов, по одному в каждой строке;
-Type — для самого товара указывается "GOODS", а в
следующих строках под ним — "MODIFICATION" для вариантов;
-Price — укBir neçə oxuyucuQR-меню на разных языках
Отображение названий товаров на разных языках в QR-меню:
В QR-меню можно отображать названия товаров на разных языках. Для этого перейдите в раздел QR-меню → Настройки → Языки и выберите нужные языки. После выбора языков нажмите кнопку Сохранить.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1334343490/f42e942586d331662c4753a544f3/Screenshot5.png?expires=1760007600&signature=2f170983b441f06cdb46f0f7e9a194d5939689fe4fd9bb2381810b169b8db861&req=dSMkEsp6noVWWfMW1HO4zQabugYIXtWgWBir neçə oxuyucuАвтоматическое завершение сеанса пользователя
Автоматическое завершение сеанса пользователя
Пользовательская сессия обозначает период активности пользователя в системе. Основная цель данной функции – повысить безопасность, обеспечить более эффективную работу системы и предотвратить несанкционированный доступ.
Если пользователь не выполняет никаких действий в течение определенного времени или выполняется одна из выбранных функций, система автоматически завершает сеанс.
Как аBir neçə oxuyucuЗаблокированные товары
Стоп-лист — это функция, позволяющая временно приостановить продажу определённых блюд или ограничить их количество
Чтобы заблокировать продажу товаров, необходимо активировать дополнительный модуль. Для активации этой функции выполните следующие шаги:
Активация модуля:
Войдите в панель управления.
Перейдите в раздел Приложения → Все.
Выберите модуль "Заблокированные товары" и активируйте его.
(Примечание: АктивацияBir neçə oxuyucuКассовая смена: контроль потока наличных денежных средств в кассе.
Будучи системой управления ресторанным бизнесом, мы стремимся предоставить нашим клиентам полностью удобный бизнес-процесс. Функция кассовой смены предназначена для удобного мониторинга финансовых потоков на предприятиях, осуществляющих кассовые операции.
Функция кассовой смены дает предприятиям множество преимуществ:
Отчетность: Кассовые смены возлагают индивидуальную ответственность за управление денежными средствами. Такая подотчетность снижает риск ошибок, несоответствий и потенциаBir neçə oxuyucuИмпорт поставки
Чтобы импортировать количество товарных запасов на вашем складе в систему в виде Excel-файла, внесите данные в Excel в формате, указанном в примере ниже.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1Bir neçə oxuyucuСоздание поставки
Чтобы создать новую поставку, в панели управления перейдите в раздел Инвентарь → Поступление товаров. Нажмите на кнопку Создать, расположенную в правом верхнем углу.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1260220282/8c4074fa8d84b49c943e8dd60580/Screenshot1.png?expires=1760007600&signature=1d08cd39e79a4cb6acd687290cd37fadc95a2d2b81d40c77b592398e62cd64db&req=dSIhFst8nYNXW%2FMW1HO4zXPHDSJwTGqNeO%2B9IcDCK1tO45OxDT992AhglptBir neçə oxuyucuКатегории Расходов
В системе Clopos в категориях расходов и доходов уже созданы категории по умолчанию. Рядом с такими стандартными категориями стоит значок «замок», который означает, что эти категории нельзя изменить или удалить.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1693740361/e806d23a9757c5dad1461e05bfee/image.png?expires=1760007600&signature=2e892baeb55ca07fe1a127e4b628ed3ef0ac235b29641b74403f2aa87746c228&req=dSYuFc56nYJZWPMW1HO4zc1QFEpLCCwAo49tz9U%2BhkWKN0K2WgrIwDBiDvXY%0A75pWgKS%2Fzqx3Bir neçə oxuyucuПрисвоение товарам ярлыка «Новый» в QR-меню
Использование ярлыка "Новый" в QR меню:
Функция «Новый» позволяет присвоить товару статус «Новый» в QR-меню. Она доступна не только при создании нового товара, но и для уже существующих в системе. Таким образом, вы можете выделить статусом «Новый» любые товары, которые хотите подчеркнуть для клиентов.
Что бы активировать функцию "Новый" следуйте ниже указанной инструкции:
Перейдите в раздел Меню → Товары и в правом верхнем углу нажмите
«+ Создать».
Откройте вкладку *Bir neçə oxuyucuДобавление местоположения заведения в систему Clopos.
Преимущества точного указания местоположения заведения
Указание точных координат точки в панели управления позволяет отображать филиал на карте в QR-меню. Благодаря этому клиенты видят правильный адрес и с легкостью могут найти ваше заведение.
Чтобы указать местоположение в системе Clopos, откройте в панель управления: Настройки → Общие. В окне настроек бренда укажите соответствующее местоположение в поле *Адрес на картеBir neçə oxuyucuWeb-кассир
Кроме продаж через терминал, можно осуществлять продажи через панель управления. Для этого необходимо активировать дополнительный модуль.
Чтобы активировать модуль, необходимо:
Перейти в Панель управления → Приложения → Все.
Подключить модуль Веб-Кассир.
За использование модуля взимается плата в размере 29 AZN, которая будет добавлена к ежемесячной подписке.
После подключения модуль будет добавлен в раздел Приложения.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jBir neçə oxuyucuПолуфабрикат
Полуфабрикат – продукт, не полностью готовый к производству, но прошедший определённую стадию обработки, но ещё не превратившийся в готовый продукт. Например, пельмени , тесто для хлеба или замороженный картофель фри являются примерами полуфабрикатов. Эти продукты затем готовятся на конечном этапе и поставляются потребителю.
Чтобы создать полуфабрикат, в панели управления перейдите в раздел Меню → Полуфабрикаты и нажмите кнопку Создать.
(https://downloads.inBir neçə oxuyucuАктивация и правила использования приложения для штрих-кодов
Активизация приложения:
Для печати штрих-кодов необходимо активировать соответствующее приложение. Для этого перейдите в Панель управления → Приложения → Все, выберите приложение Генератор штрих-кодов и подключитесь к нему. Ежемесячная плата за использование данного приложения не взимается. После активации приложение будет добавлено в раздел Приложения.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1567257235/372c797ed93e6132068a9a142357/Screenshot2.png?expirBir neçə oxuyucuСмена языка терминала в системе Clopos
Чтобы изменить язык терминала Clopos, в панели управления перейдите в раздел Настройки → Терминал. Выберите нужный язык и нажмите Сохранить.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1207172764/4889b6f7585817aa3bf1f69a5845/Screenshot14.png?expires=1760007600&signature=6cf0f5aff539c859336a5d3c31fd2d57b0936ccd721b8b5d29bb3b20b93a7c0c&req=dSInEch5n4ZZXfMW1HO4zUpJecuYSjcN981xrobK22LESdMEqTBsG7RzFcLD%0AHrvtDbzd8z78dKLBir neçə oxuyucuПоступление товаров
В разделе "Поступление товаров" можно создать поставку, удалить поставку, изменить её, создать дубликат, экспортировать в формате Excel на компьютер и вернуть любой товар из поставки.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1675587978/62e73232d2652454c1884152e632/image.png?expires=1760007600&signature=92018ca8abe6aaf97b18806a0ddc00Bir neçə oxuyucuОтчет о действиях
Все операции по вашим товарам можно отслеживать в разделе Инвентарь → Отчет о действиях.
При необходимости укажите необходимый склад и тип товар, а так же можно настроить отображение по типу категорий и по учетной категории.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1702925543/0ce3923bf4d2cb37e3d0e6cc4cca/image.png?expires=1760007600&signature=f904b1aa5ad5a1b85414b541d08207a10dddde43e7e88b6d449182918c391131&req=dScnFMB8mIRbWvMW1HO4zTHwQwF%2FBNChCvJJfuZx42T1hTeGi1Y7ZmjBujLM%0Bir neçə oxuyucuСоздание финансового счета
Создание финансового счёта в системе Clopos
Чтобы создать финансовый счет в системе Clopos, в панели управления перейдите в раздел Финансы → Счета. На открывшейся странице нажмите на кнопку Создать, расположенную в правом верхнем углу.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1720686332/3f7f5b32be351cb73d6e2362e58b/image.png?expires=1760007600&signature=55ad3f0433f4e5ae06093a8ba85a9e722720ee7aefc7bdf6257ec2e63417Bir neçə oxuyucuРегистрация на сайте Payriff.com
Чтобы использовать платёжную систему Clopos Pay, необходимо сначала зарегистрироваться на платформе Payriff и заключить с ней договор. Следуйте пошаговой инструкции:
Шаг 1: Регистрация на сайте Payriff
Перейдите на сайт payriff.com и нажмите кнопку «Qeydiyyatdan keç» (Регистрация).
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1491467950/686241eef8cd859933d2185d9b6b/image.png?expires=1760007600&signature=032695a1d68fecb0ea4a0e49c1445d18f57c26480f585231c7Bir neçə oxuyucuПроизводство
Производство используется для добавления полуфабрикатов в запас. На основании заранее установленного состава рассчитывается и добавляется в запас то количество товара, которое вы хотите произвести.
Чтобы произвести полуфабрикат, перейдите в раздел Инвентарь → Производство. Затем нажмите на кнопку Создать.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1264891723/ea340f7563df6095e3c2974a3af7/Screenshot14.png?expires=1760007600&signature=6477e1831bf119f4b7a48f689cd7c7eb0ad200acBir neçə oxuyucuПродажи - чеки
Чтобы просмотреть ваши чеки, зайдите в раздел Продажи → Чеки через панель управления. Здесь вы можете увидеть открытые, закрытые, удаленные и объединенные чеки.
Закрытые чеки выделены белым цветом,
Открытые чеки — желтым,
Удаленные и объединенные чеки — розовым.
Удаленные чеки не отображаются по умолчанию. Если вы хотите, чтобы они появились в списке, необходимо активировать опцию Удаленные чеки.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1252746411/5e7d0c13deBir neçə oxuyucuИнтеграция кассового аппарата OneClick с системой Clopos
Важность интеграции Clopos с E-kassa
Отправка чеков из системы Clopos в E-kassa — важный шаг для соблюдения современных налоговых требований.
Интеграция автоматически передаёт каждую продажу и оплату в налоговую систему, облегчая своевременную и правильную подготовку налоговых отчётов.
Связь с E-kassa позволяет:
предоставлять точные и прозрачные данные налоговым органам;
упростить бухгалтерский учёт;
минимизировать человеческие ошибки.
В итоге это помогает правильно выполнять налBir neçə oxuyucuСтатистика - Налоги
В разделе «Налоги» отображается информация о налогах, начисленных с продаж за выбранный период.
Для более детального просмотра можно использовать фильтры:
Тип налога
Терминал
Товар
(https://Bir neçə oxuyucuСтатистика-Модификаторы
Модификаторы — это функция, используемая для создания комбо-меню или сетов.
В системе Clopos в разделе Статистика → Отчеты → Модификаторы отображается : наименование, количество продаж, цена за ед. товара и т.д.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1677413057/d4278ceb8d9e5787ebedbd93830b/image.png?expires=1760007600&signature=30bb5f03da9e79b9a22804c5adcf9acBir neçə oxuyucuКак создать тип продаж?
В наши дни существует ряд типов продаж, один из которых — это тип продаж Wolt. При создании метода продаж Wolt в первую очередь необходимо создать соответствующий финансовый счет.
Чтобы создать финансовый счет, в панели управления, перейдите в раздел Финансы → Счета. На открывшейся странице нажмите на кнопку "Создать", расположенную в правом верхнем углу.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/12125Bir neçə oxuyucuДобавление карты сотрудника
Процесс добавления карты сотрудника для входа в систему Clopos
Для того чтобы интегрировать карту сотрудника в систему Clopos, выполните несколько простых шагов:
Откройте панель управления на терминале, на котором будет использоваться карта.
Перейдите в раздел Сотрудники и выберите подраздел Пользователи.
Найдите нужного пользователя в списке и кликните правой кнопкой мыши на его имя.
В появившемся меню выберите опцBir neçə oxuyucuИмпорт ингредиентов через Excel
В системе Clopos вы можете массово импортировать ингредиенты . Для этого вам необходимо создать новый документ Excel и записать названия ингредиентов, единицу измерения и категорию в виде таблицы.
Ознакомимся с последовательностью создания документа:
Создаем новый файл MS.Excel;
Называем столбцы в порядке, требуемом системой;
Name - указывается название ингредиента
Type - указывается слово "INGREDIENT"
Category -указывается категория создаваемого ингредиента
UnitBir neçə oxuyucuАктивация функции контрольного принтера.
Суть контрольного принтера:
Функция контрольного принтера позволяет отображать заказы нескольких отделов на одном чеке. Это позволяет сгруппировать и распечатать заказы, относящиеся к различным отделам, на одном чеке, что обеспечивает более эффективное управление заказами.
Порядок активации функции:
Откройте программу Clopos.
На главной странице нажмите на иконку (☰).
Перейдите в раздел Устройства → Принтеры.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/169257465Bir neçə oxuyucuЗакрытие чека за счет компании
Для закрытия чека за счет компании кликните кнопку Закрыть без оплаты.
💡Примечание: для использования данной функции должно быть активно соответствующее разрешение в разделе должности.
(https://downloadsBir neçə oxuyucuСоздание финансовой операции.
Для создания какой-либо операции в терминале продаж Clopos, необходимо в панели управления выбрать пункт Добавить операцию.
(https://downloads.intercoBir neçə oxuyucuСоздание отдела
Создание нового отдела:
В панели управления перейдите в разде Меню→Отделы. Далее на открывшейся странице нажмите Создать.
(https:Bir neçə oxuyucuПрограмма мотивации
Внедрение системы бонусов для сотрудников:
Чтобы внедрить систему бонусов для сотрудников, в панели управления перейдите в раздел Приложения → Все. В списке модулей найдите программу Программа мотивации и нажмите кнопку +Подключить.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1290839852/1e4068990a59e04270abb9032fba/Screenshot1.png?expires=1760007600&signature=17b45829aca4289f9ae8475de28089c72e3c9b7ac31a2ef388897bda7e108447&req=dSIuFsF9lIlaW%2FMW1HO4zVMxYm4U6P%2BomLKzBir neçə oxuyucuЭкспорт Тех. карт с составом.
Если вам необходимо выгрузить товары вместе с их составом, воспользуйтесь функцией экспорта тех. карт.
Для того что бы выгрузить ваши товары с составом:
Откройте панель управления и перейдите в раздел Меню → Товары
Затем откройте вкладку Тех. карты в верхней части страницы.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1675674185/e066b5dc6cf9387fd3ea837ac794/f0c970a1-8e6e-4f89-9a19-a5e939351526.png?expires=1760007600&signature=db06a0ea0694814c9ce098c642671ae1d5534d4f45db81Bir neçə oxuyucuПодозрительные действия
Выявление подозрительных действий
В разделе Продажи → Чеки можно отслеживать подозрительные действия, следуя следующим шагам:
Обратите внимание на ID чека
Для контроля подозрительных действий в первую очередь проверяется ID чека.
Отслеживайте чеки, помеченные желтым цветом
Если чек выделен желтым цветом, это указывает на то, что он отличается от других и в нем могут быть подозрительные действия.
Чеки с иконкой предупреждения
Если перед чеком отображается желтаяBir neçə oxuyucu🪑 Цвета столов в Терминале продаж
В системе Clopos цвет столов меняется в зависимости от трёх состояний:
🔴Красный цвет стола
Если после открытия чека в течение установленного времени не добавляются новые товары или с момента последнего добавления товара прошло заданное количество минут, цвет стола меняется на красный.
(https://downBir neçə oxuyucuАктивация Firewall
Включение Firevall важно для обеспечения связи и обмена данными между всеми устройствами, подключенными к одной сети. Для активации выполните действия указанные ниже.
Примечание 1: При отключении данных настроек возникнет конфликт между устройствами подключенными к единой сети.
Примечание 2: Эти операции действительны только для устройств с операционной системой Windows.
Перейдите в раздел поиска (1), расположенный в левой нижней частиBir neçə oxuyucuОплата абонентской платы
По истечении срока действия ежемесячной подписки вы получите предупреждающее сообщение, как показано на изображении ниже.
Для оплаты нажмите на уведомление.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1183897937/54163fd3Bir neçə oxuyucuПовторное открытие закрытых чеков
Для повторного открытия закрытых чеков, в терминале перейдите в панель управления далее раздел Архив чеков.
(https://downloads.inteBir neçə oxuyucuДобавление и изменение должностей
Для создания должности в панели управления Clopos перейдите в раздел Сотрудники → Должности, далее в правом верхнем углу нажмите кнопку Создать.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jBir neçə oxuyucuЧаевые
Предоставление чаевых сотрудникам может быть осуществлено двумя способами:
Через е-меню:
Клиент переходит в раздел Чаевые в электронном меню и выбирает сотрудника, которому он хочет оставить чаевые. Если разрешение на получение чаевых для сотрудников активировано, их имена и фотографии будут отображаться на экране. Выбрав сотрудника, клиент может отправить чаевые.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1676983621/de7ecad710242be6fba971509f44/Screenshot11.png?expirBir neçə oxuyucuДобавление скидок на товары или чеки
Активация функции скидки в Clopos позволит применять скидки к товарам во время продаж. С её помощью можно повысить удовлетворённость клиентов.
Активация разрешения на скидку
В системе Clopos применять скидку к товару могут лишь сотрудники с соответсвующим разрешением, что бы активировать разрешение:
Зайдите в панель управления.
Перейдите в раздел Сотрудники (https://help.clopos.com/tr/articles/10390994-%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%8Bir neçə oxuyucuУгощение
В системе Clopos существует функция угощения, которую можно при необходимости применить ко всем товарам в меню.
Для этого товар должен иметь включённую опцию на угощение.
Чтобы включить опцию:
В панели управления откройте Меню → Товары.
Нажмите три точки рядом с нужным товаром.
Выберите Изменить.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1710508618/c831da9de423d1e4bbd0cff31d69/image.png?expires=1760007600&sigBir neçə oxuyucuМодификатор
Модификаторы используются в POS-системах для предоставления клиентам дополнительных опций и вариантов. Например, в специальных предложениях, таких как комбо-меню или бизнес-ланчи, клиент может выбрать напиток, гарнир или другие дополнения к основному блюду. Модификаторы позволяют ресторанам предлагать клиентам персонализированные варианты и увеличивать продажи. Эта система также способствует повышению качества обслуживания, предоставляя персонализированные предложения в соответствии с пожелаBir neçə oxuyucuСоздать отчет
Отчёты, формируемые с POS-терминалов, отражают только транзакции продаж и используются в основном для отслеживания выручки предприятия. Такие отчёты позволяют отслеживать каждую транзакцию, происходящую в точках продаж. Компании используют эти отчёты для анализа объёма продаж, популярных товаров, выручки и других важных показателей.
Для создания отчета в верхней части термина кликните кнопку указанную ниже.
💡Чтобы этот раздел был виден, вBir neçə oxuyucuИзменение пароля
Если вы не можете авторизоваться в панели управления, то кликните на слово Восстановление пароля.
Чтобы изменить пароль для входа в панель управления, перейдите в раздел Сотрудник → Пользователи и нажмите на кнопку «Изменить».
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1276100282/74e45817444294958c0981679eb7/Screenshot2.png?expires=1760007600&signatureBir neçə oxuyucuЗабыли пароль?
При авторизации в бэк-офисе открывается окно для ввода адреса электронной почты и пароля. Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?»
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501509588/d68a10913743bca1a8c9f9dee4cb/Untitled.png?expires=1760007600&signature=1bae6e46364786d337cc7a5c33530b156bd5cb3ee9458d2903d3e667017b6f82&req=dSUnF8x%2BlIRXUfMW1HO4zRSy1JClnJbmtDQruTSs%2Fk7Epmt96Oa7Qx4fcT%2BB%0A8Ojw8OJy6xX00VuYNHk%3DBir neçə oxuyucuИзменение владельца чека
В процессе обслуживания гостей возникает необходимость передать чек другому сотруднику — например, если меняется официант, принимающий заказ, или требуется корректировка данных. Для этого в системе предусмотрена функция смены владельца чека, которая позволяет быстро и удобно внести изменения прямо с терминала.
Чтобы изменить владельца чека на терминале продаж, выполните следующие шаги:
В терминала откройте нужный чек.
В правом нижнем углу экрана нажмите на меню с тремя точками.Bir neçə oxuyucuЧек Конструктор: Изменение Структуры Чека
Как Clopos, мы стремимся предоставить вам максимальные возможности для персонализации используемых товаров. Функция конструктора чеков разработана, чтобы вы могли настроить дизайн распечатываемых чеков по своему желанию.
Изменение структуры чека
Чтобы перейти в раздел конструктора чеков, достаточно выполнить следующие шаги:
Перейдите в «Настройки» в панели управления в бэк-офисе.
Выберите раздел «Чеки».
Нажмите на «Конструктор».
(https://downloads.intercomcdn.comBir neçə oxuyucuСтатистика - История
В разделе Статистика → История можно просмотреть все операции, выполненные каждым сотрудником на терминале.
Для более детального анализа используйте фильтр по дате, чтобы получить более детальную информацию.
Для подробного просмотра подозрительных действий и всех совершённых операций используйте раздел Действия, применив фильтр и выбрав нужную категорию.
Кроме того, доступна фильтрация пометка для удаления продуктов(Кликните для получения подробной информации о метках для удаления тBir neçə oxuyucuВидимость товара в QR-меню
Вы можете легко настраивать доступность и видимость товаров в вашем QR-меню.
Для этого перейдите в раздел Меню → Товары, найдите нужный товар, нажмите на три точки напротив него и выберите Изменить.
Затем перейдите в раздел QR-меню и внесите необходимые изменения в следующих настройках.
Наличие позиции
Эта функция позволяет сделать товар доступным в QR-меню только в выбранный промежуток времени.
Например, если вы хотите, чтобы завтрак был виден только утром, но после 12:00Bir neçə oxuyucuДвижение продукта
Детальное движение продукции на складе отображается в разделе Движение Продукта.
В данном разделе вы можете отслеживать состояние и движение товаров (ингредиентов, полуфабрикатов, готовой продукции, тех. карт) на складе в течение выбранного диапазона дат.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1710437243/cf37568b83f03693310cfd018065/image.png?expires=1760007600&signature=f7e739ba3db29f2672e8072e286d88ca4c8092a62f7339b931e4201f95521f0e&req=dScmFs19moNbWvMW1HO4zeD6Lmsx9rtaom%2FCBir neçə oxuyucuПричины удаления товара из чека
Чтобы создать причины удаления товара из чека, Панели управления перейдите в Настройки → Общие. В разделе "Метки удаления продукции" нажмите на три точки.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1207102310/4f08d5b573b4515c321dd0fbb970/Screenshot7.png?expires=1760007600&signature=d5e9f5632ba8d10d61a2f720513857e235bfabb9c09a9b9b122dc043656915ab&req=dSInEch%2Bn4JeWfMW1HO4zVx5uSlSQNYiMZ6f7ZkGDOGS9qIHcOpn8QBcxkt%2F%0ALP%Bir neçə oxuyucuОтображение логотипа на чеке
Для добавления логотипа в бэк-офисе перейдите в Настройки → Общие → Настройки бренда.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1025096679/2472Bir neçə oxuyucuИнтеграция с Wolt
Интеграция Wolt и автоматическое открытие чеков в Clopos
Чтобы автоматизировать получение заказов с Wolt и ускорить процесс открытия чеков в системе Clopos, выполните следующие шаги:
Перейдите в панель управления.
Откройте раздел «Приложения» и выберите вкладку «Все».
Найдите модуль «Интеграция с Wolt» и нажмите «Активировать».
После активации в разделе приложений появится кнопка Wolt.
Нажмите на кнопку Wolt и переведите статус в активное положенBir neçə oxuyucuСоздать терминал
Информация об использовании терминала в Clopos
В системе Clopos каждый терминал может использоваться только на одном устройстве.
Если вы хотите использовать несколько терминалов одновременно, вам потребуется создать новый код терминала.
Создать терминал можно через панель управления.
Для этого перейдите в Панель управления → Устройства → Терминалы и нажмите кнопку «Создать», чтобы добавить новый терминал.
(https://downlBir neçə oxuyucuИзменение учетных данных
Изменение учетных данных сотрудников в системе
Вы можете в любое время изменять учетные данные сотрудников, если у вас есть соответствующие права доступа. Для этого выполните следующие шаги:
Как изменить данные сотрудника?
Перейдите в Панель управления → Сотрудники → Пользователи.
Выберите сотрудника, чьи данные необходимо изменить.
Нажмите на три точки напротив его имени.
Выберите кнопку "Изменить"Bir neçə oxuyucuСтатистика - Столы
Чтобы контролировать количество гостей, средний чек и выручку в залах заведения, просматривайте статистику продаж по каждому столу.
Чтобы посмотреть статистику продаж по столам:
Откройте вкладку Статистика → Отчеты → Столы в панели управления.
Нажмите в правом верхнем углу на календарь и выберите отчетный период.
Для более детального анализа , используйте инструменты: зал, стол.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1675086432/93867e5d55c904fd2f3d0e20650Bir neçə oxuyucuГлавный терминал
Активация локальной сети:
При активации функции локальной сети, даже при отсутствии интернета, обеспечивается передача данных между терминалами. Это позволяет осуществлять быструю и надежную передачу данных между устройствами в сети.
Кроме того, фаерволы на компьютере должны быть открыты. Подробную информацию об активации фаерволов можно получить, кликнув на слово Firewall.Bir neçə oxuyucuСтатистика → Сотрудники
Статистика → Отчеты → Сотрудники. В данном разделе вы можете посмотреть информацию о продажах каждого сотрудника. Также здесь указана информация о стоимости обслуживания, статистика продаж продавцов и курьеров.
Укажите необходимый вам интервал времени.
Отображаемую информацию можно отсортировать при помощи инструментов: сотрудник, источник.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1675157160/d16e7eb4ea581f10627024cd462b/image.png?expires=1760007600&signature=78a3228062cbf146Bir neçə oxuyucuКомментарий к чеку
Для добавления комментария к чеку на терминале, нажмите на иконку комментария, расположенную в левой части экрана, и введите текст комментария.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/169722Bir neçə oxuyucuСтатистика → Типы продаж
В разделе "Типы продаж" отображается выручка отдельного типа продаж и всех типов продаж в целом.
В панели управления перейдите в Статистика → Отчёты → Типы продаж.
Укажите необходимый вам интервал времени.
Для детального анализа используйте инструменты,они позволяют произвести анализ по следующим параметрам: отдел, категоBir neçə oxuyucuТаблицы
Настройка столбцов таблицы:
В системе Clopos вы можете настроить столбцы таблицы в различных разделах панели управления с помощью функции «Показать в таблице». Нажмите на иконку «Таблица» в правом верхнем углу страницы, чтобы настроить отображение столбцов. Эта функция предоставляет следующие возможности:
Активировать/деактивировать столбцы: Вы можете скрыть или отобразить нужные столбцы, адаптируя таблицу под свои нужды.
Изменить порядок столбцов: Нажмите на значок «6 точек» слеBir neçə oxuyucuФункция депозита: Товары с переменной ценой.
Clopos богат функционалом, который обеспечивает удобство пользователям при продажах. Функция депозита создана для того, чтобы легко добавлять в систему товары, которые требуют предоплаты или изменяют стоимость со временем.
Создание депозитного товара
Для создания депозитного товара выполните следующие шаги:
Перейдите в панель управления (административную панель).
В левой части выберите раздел «Меню».
Перейдите в раздел «Товары».
Нажмите кнопку «Создать».
ВыберBir neçə oxuyucuРеклама
В платформе QR Меню можно размещать рекламу. Вы можете добавить изображение, написать заголовок и описание, чтобы разместить рекламу на любую тему. Например, можно информировать о продвижениях товаров, скидках, новинках или специальных предложениях. Это полезный способ привлечь клиентов и увеличить продажи.
Чтобы создать рекламу, перейдите в раздел QR меню → Реклама и нажмите кнопку Создать.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1752257337/cb017b36388d32ef8670b00ac518/ScrBir neçə oxuyucuСмена языка чека в системе Clopos.
Чтобы изменить язык чека в Clopos, перейдите в Панель управления → Настройки → Чеки.
В открывшимся окне, во вкладке Чек , в поле язык чека укажите необходимый язык, по завершению нажмите Сохранить.
💡 Обратите внимание! Если поменять язык чека, то и отчёты в терминале будут на этом же языке. Язык терминала не влияет на язык отчета.
Пример: при выбранном английском языке чека → отчёт также будет отображаться на английском языке.
(https://downloads.iBir neçə oxuyucuСтатический IP-адрес на Android-устройствах
В работе с сетью возникает необходимость закрепить за устройством постоянный IP-адрес. Это может быть полезно для стабильного подключения к определённым сервисам, настройки удалённого доступа или устранения конфликтов в локальной сети. На Android-устройствах такая настройка выполняется вручную и занимает всего несколько минут.
Чтобы назначить статический IP-адрес для Wi-Fi сети на Android, выполните следующие шаги:
Откройте меню настроек.
Зайдите в Настройки (Settings).
Перейдите в разBir neçə oxuyucuИнвентаризация
Инвентаризация — это процесс пересчёта товаров на складе с целью проверки соответствия фактических остатков с данным в системе. В Clopos она позволяет оперативно выявлять ошибки, контролировать движение товара и обеспечивать точный учёт.
Проведение инвентаризации актуально, например, в конце месяца или при переходе на новую систему учёта. Сотрудники пересчитывают товары и сверяют результаты с данными в системе, что позволяет своевременно корректировать отклонения и поддерживать надёжность уBir neçə oxuyucuОтмена начисления платы за обслуживание на товар.
При активации платы за обслуживание, если вы хотите, чтобы она не применялась к определенным товарам, то можно отключить применение платы за обслуживание для этих товаров.
Для этого наведите курсор на нужный товар, кликните правой кнопкой мыши и выберите функцию изменения.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501491733/b7ad970dd74187258ec727a0e899/Screenshot2.png?expires=1760007600&signature=da4e2a3960f41d6ecdb8aeb60668Bir neçə oxuyucuАктивация экранной клавиатуры на устройстве
Активация экранной клавиатуры на Windows 10 ⬇︎
В Windows 10 откройте параметры системы.
Для этого нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите раздел Settings (Параметры).
(https:/Bir neçə oxuyucuНалоги и управление налоговыми настройками в Clopos
В системе Clopos предусмотрены гибкие настройки для управления налогами, которые позволяют вам эффективно управлять налоговыми ставками и автоматически применять их в зависимости от ваших потребностей.
1. Настройка налогов
Чтобы настроить налоговую ставку в Clopos, выполните следующие шаги:
Откройте панель управления.
Перейдите в раздел "Настройки" и выберите вкладку "Налоги".
Нажмите кнопку "Создать".
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1344532810Bir neçə oxuyucuExcel шаблоны для импорта меню
Импорт ингредиентов через Excel
В системе Clopos вы можете массово импортировать ингредиенты . Для этого вам необходимо создать новый документ Excel и записать названия ингредиентов, единицу измерения и категорию в виде таблицы.
Ознакомимся с последовательностью создания документа:
Создаем новый файл MS.Excel;
Называем столбцы в порядке, требуемом системой;
Name - указывается название ингредиента
Type - указывается слово "INGREDIENT"
Category -указывается категориBir neçə oxuyucuСтатистика - Отчеты Филиалов
В разделе Статистика → Отчёт по филиалам вы можете выбрать нужный период и просмотреть продажи по каждому филиалу за выбранные даты, а также по дням, неделям или месяцам.
Также можно настроить отображение графика: в виде гистограммы, круговой диаграммы или с показом процентного соотношения.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1671944490/283e7b3bf5ccb5c26a91e6c07608/image.png?expires=1760007600&signature=0842ddae424d32402482f1b67df62c44dee1d0a241990ba07655bd64b78b3aab&req=dSBir neçə oxuyucuКак разделить способ оплаты?
В терминале при закрытии чека можно разделить платеж на несколько частей.
Система автоматически выбирает способ оплаты Наличными. Однако вы можете закрыть чек, разделив его на части (Наличные, Картой, Баланс клиента)
Для этого введите необходимую сумму напротив нужного способа оплаты.
например: ниже представлен счет в размере 2760.70 манат, который разделен на несколько способов оплаты: «Наличные», «Карта», «БалансBir neçə oxuyucuСтатистика - QR-меню
В разделе "QR-меню" отображается количество открытий QR-меню заведения. Пользователи могут просматривать эти данные по дням, неделям или месяцам, что позволяет проводить анализ активности за выбранный период.
Откройте Панель управления.
Перейдите в раздел Статистика → QR-меню.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1671651680/26604d90c8a0e079f884a98814bf/image.png?expires=1760007600&signature=0f6f2ec3b33e5c43eff9a0e79fcbd1c4882f62273feeb9cfda82bc770169a068&req=dSBir neçə oxuyucuИнтеграция кассового аппарата Caspos системой Clopos
Важность интеграции Clopos с Э-kassa
Отправка чеков из системы Clopos в Э-касса — важный шаг для соблюдения современных налоговых требований.
Интеграция автоматически передаёт каждую продажу и оплату в налоговую систему, облегчая своевременную и правильную подготовку налоговых отчётов.
Связь с Э-касса позволяет:
предоставлять точные и прозрачные данные налоговым органам;
упростить бухгалтерский учёт;
минимизировать человеческие ошибки.
В итоге это помогает правильно выполнять налоBir neçə oxuyucuДобавить заметку для приготовления
Функция заметки для приготовления используется для более быстрого написания комментариев к чеку, отправленному в отдел. Чтобы добавить заметку к товару перед отправлением в отел, сначала необходимо создать её в панели управления.
Для добавления функции, необходимо в панели управления перейти в Настройки → Общие, затем в разделе «Кулинарные заметки» (для продукции) ввести название заметки и нажать на кнопку «Create option».Bir neçə oxuyucuСтатистика - Продажи
В разделе Статистика → Продажи отображается продажи за выбранный период, а также ежедневные, еженедельные или ежемесячные отчёты.
Также доступна информация о пиковых часах, днях и недели продаж, а также о самых продаваемых товарах.
Войдите в панель управления.
Откройте раздел Статистика → Продажи.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1671688553/ed4dba3e78eefbbc8886abc9c489/image.png?expires=1760007600&signature=133c788149ee82bcba2d82982a764f3fd00e05c506009a4bBir neçə oxuyucuКатегории
Раздел «Категория» представляет собой удобную функцию для группировки товаров в системе Clopos. Она позволяет структурировать ассортимент, упрощает поиск нужных товаров и облегчает работу с меню и складскими остатками. С помощью категорий можно быстро находить нужные позиции, формировать отчёты и настраивать удобное отображение товаров как на панели управления, так и на терминале.
В системе Clopos предусмотрены три вида категорий для товаров:
Категории меню
Категории ингредиентовBir neçə oxuyucuПорционная продажа товаров
Разнообразие размеров порций важно для ресторанов. Такие варианты, как порции 0,5, 1 и 1,5, позволяют посетителям выбирать блюда, соответствующие их аппетитам и бюджету. Это повышает удовлетворенность клиентов и сокращает количество пищевых отходов. Различные размеры порций позволяют ресторанам обслуживать более широкую клиентскую базу.
Чтобы настроить продажу товара порциями в панели управления, выполните следующие шаги:
ПерейдитеBir neçə oxuyucuСписания (отходы)
Раздел «Списание»
Операция списания — это процесс удаления из учета товаров, которые утратили свою ценность, повреждены или больше не используются в производственном процессе:
Для проведения списания сначала необходимо создать причину списания. Для этого перейдите в раздел Инвентарь → Списание (отходы) и откройте вкладку Причины.
В открывшимся окне нажмите кнопку Создать и укажите по какой причине происходит списание. Эти причины будут использоваться при проведении опBir neçə oxuyucuОстатки
Раздел Остатки: Отслеживание и управление товарами
Остатки — это важный инструмент для отслеживания и управления состоянием товаров на вашем складе. В этом разделе вы можете получить информацию о коде товара, названии, количестве на складе, общей стоимости (общая себестоимость товара на складе), средней стоимости (общая стоимость / количество), типе, категории, складах, где товар имеется, а также об активности этих складов.
Для сортировки товаров можно использоBir neçə oxuyucuИнтеграция с системой Webkassa
Важность интеграции Clopos с системой Webkassa
Отправка чеков из системы Clopos в систему Webkassa — важный шаг для соблюдения современных налоговых требований.
Интеграция автоматически передаёт каждую продажу и оплату в налоговую систему, облегчая своевременную и правильную подготовку налоговых отчётов.
Связь с Webkassa позволяет:
предоставлять точные и прозрачные данные налоговым органам;
упростить бухгалтерский учёт;
минимизировать ошибки.
В итоге это помогает правильно выполBir neçə oxuyucuСоздание группы клиентов
В клиентской базе фиксируются имя, номер телефона и адрес клиента. Эти данные позволяют идентифицировать покупателя, а его выбор услуг и товаров можно отслеживать независимо от личной информации. В рамках программы лояльности клиенты (https://help.clopos.com/tr/articles/9973265-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D1%81%Bir neçə oxuyucuПрограмма лояльности: Вознаграждение Постоянных Клиентов.
Можно сказать, что программа лояльности — это идеальный выбор для повышения приверженности клиентов к бизнесу и выражения благодарности постоянным клиентам.
Благодаря таким программам бизнесы предлагают своим клиентам определённые подарки (кэшбэк, бонусы, скидки). Таким образом, они могут повысить как удовлетворённость клиентов и продажи, так и расширить клиентскую базу. Вкратце, программа лояльности выгодна как для клиентов, так и для бизнеса.
Если вы также хотите воспользоваться этимBir neçə oxuyucuКорректировка метода оплаты закрытого чека
В системе Clopos можно изменить способ оплаты закрытого чека через панель управления. Это используется для корректировки метода оплаты после завершения сделки.
Вход в систему
Перейдите в панель управления и откройте раздел «Продажи – Чеки».
В списке чеков или по ID чека найдите необходимый чек и нажмите на «три точки»
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1675361057/076d5839fb79082e7d4420a88182/imageBir neçə oxuyucuЧек-принтер, подключаемый через LAN-кабель
Чек-принтеры обычно подключаются двумя способами:
через сеть (LAN)
через USB.
В этой статье рассмотрим вариант подключения через LAN.
LAN обеспечивает более стабильную работу, особенно актуально для заведений с несколькими точками продажи.
Убедитесь, что принтер подключён к сети питания.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1682909760/fdf2355af42434dc553811a885d9/0111.jpg?expires=1760007600&signature=63f3936f88206ec77c6fe90435a053c55aa8078fd398c8cb5e9c0e783da5c65d&reBir neçə oxuyucuУказать продавца в чеке.
При использовании функции выбора продавца, появляется возможность просмотра продаж данного сотрудника. Для этого в панели управления перейдите в раздел Разрешения→Должности →Создать.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1501494526/9210c0d9ac9a988634058ae4f9bc/Screenshot4.png?expires=1760007600&signature=26c167986de713f9036a590e6bb59144a855ee90cb69ea77a9bd764dd5d7cc9e&req=dSUnF813mYRdX%2FMW1HO4zWhbbLlL%2B1TKKzDo0kMTIjBir neçə oxuyucuЕжедневный и Ежемесячный ID
Ежедневный и Ежемесячный ID
Ранее в системе ID чеков автоматически присваивались по возрастающей, в непрерывной последовательности, начиная с момента запуска системы. Каждый новый чек получал следующий по порядку ID, и эта последовательность сохранялась без перерывов.
С новой функциональностью предыдущая система последовательных ID остаётся в силе и продолжает работать. Однако теперь дополнительно введены понятия ежедневного и ежемBir neçə oxuyucuПрайс-листы
Мы понимаем, насколько важна ценовая стратегия в такой постоянно меняющейся и динамичной отрасли, как рестораны. Чтобы вы могли быстро работать и с легкостью корректировать цены в соответствии со спросом и предложением, мы представляем новую функцию в системе управления ресторанами Clopos — Прайс-листы.
Для чего нужна функция Прайс-листы?
Прайс-листы — это продуманное решение, которое не только упростит вашу ценовую стратегию, но и повысит удовлетвореннBir neçə oxuyucuСоздание сотрудника в системе
Чтобы создать нового сотрудника в системе Clopos, в панели управления перейдите в раздел Сотрудник → Пользователи. На открывшейся странице нажмите кнопку Создать, расположенную в правом верхнем углу.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1333874811/5bf9678f59238c88b929dae64b25/Screenshot1.png?expires=1760007600&signature=149fa7a3dc6dfb85ac856d5e2249cf2c6747e02d272fbc87f138d111e8caec70&req=dSMkFcF5mYleWPMW1HO4zayqXK7Ak0c3MNuNP14vceQtZwupR0EPKcyof52S%0AG19WH5GI4t7moqiTGp0%3Bir neçə oxuyucuВозврат поставки
В процессе "Поступления Товаров" возникает ситуация, когда необходимо вернуть часть товаров обратно поставщику. Причины могут быть разными: получен не тот товар, обнаружен брак или просто требуется корректировка остатков на складе. Для таких случаев в системе Clopos предусмотрен удобный инструмент возврата.
Если возникла необходимость оформить возBir neçə oxuyucuАвторизация в панели управления
Для авторизации в панели управления, сначала перейдите на сайт clopos.com. После этого нажмите на кнопку "Login" в правом верхнем углу.
(httpBir neçə oxuyucuСтатистика → Платежи
В разделе Статистика → Отчёты → Платежи можно посмотреть отчет в зависимости от способов оплаты.
Данные можно сортировать с помощью фильтров:
терминал,
тип продаж,
сотрудник,
источник.
Также можно настроить отображение и последовательность столбцов: нажмите на сетку в правом верхнем углу, выберите нужные столбцы и задайте их порядок.
Укажите необходимый вам интервал времени нажав на календарь в правом верхнем углу.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/16Bir neçə oxuyucuЧек-принтер, подключаемый через USB
Чек-принтеры подключаются двумя способами:
через сеть (LAN)
через USB.
В этой статье рассмотрим вариант подключения через USB.
Принтер, вид сзади:
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1689070223Bir neçə oxuyucuРезервирование IP-адреса на роутерах
Резервирование IP-адреса позволяет закрепить за конкретным устройством в сети один и тот же адрес. Это удобно для стабильной работы кассовых терминалов, принтеров или других устройств, которые должны всегда подключаться под одинаковым IP. Ниже описан пошаговый процесс настройки на роутерах TP-Link.
Чтобы зарезервировать IP-адрес для определённого устройства, выполните следующие шаги:
Вход в панель управления роутером
Нажмите комбинацию Win + R, в открывшемся окне введите cmdBir neçə oxuyucuУстановка и настройка драйвера для принтера штрих-кодов
Установка принтера штрих-кодов
Штрих-код— это графический код, содержащий информацию о товаре или объекте. Принтер штрих-кодов— это устройство, которое печатает эти коды на специальные этикетки. Он широко используется в торговле, на складах и в логистике.
Подключение кабеля и включение устройства
Для начала использования принтера штрих-кодов необходимо физически подключить устройство к компьютеру. Наиболее часто используемый тип подключения — USB. USB-кабель принтера подключBir neçə oxuyucuЗагрузка терминала Clopos
Для того, чтобы скачать терминал перейдите на сайт https://www.clopos.com/ru . После того, как откроется сайт перейдите в раздел Продукты → Скачать программы
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1024964993/2e2613f89907a4805ac653d4/Screenshot1.png?expires=1760007600&signature=b99806b3cc8f0b8d04b9a141dbc4525ada5a53f0f84b81bb72818ae0e6f26f09&req=dSAlEsB4mYhWWvMW1HO4zYdfOcytPzi8aENatVMGxPMqQopiBir neçə oxuyucuВремя открытия смены
Время открытия смены— это момент, с которого в системе Clopos начинается новый торговый день. После однократной настройки этого времени все операции продаж, отчёты и другие автоматизированные функции будут выполняться, исходя именно из этого времени.
Изменение времени открытия смены:
Чтобы изменить время открытия смены, войдите в панель управления Clopos и перейдите в раздел «Настройки – Общие». На этой странице в разделе «Открытие смены» можно изменить время открытия.
(hBir neçə oxuyucuИнгредиент
Ингредиент - это основной предмет ведения складского учета, который формирует состав полуфабрикатов и технологических карт.
Чтобы создать ингредиент, перейдите в раздел Меню → Ингредиенты. Здесь вы можете использовать кнопки Создать и Создать несколько, чтобы добавить ингредиенты.
(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/xj4jn0kl/1305541075/d43e45cb9f84c9d307443268d4cb/Screenshot2.png?expires=1760007600&signature=1b1f61f424dBir neçə oxuyucuИмпорт клиентов в систему
Работа с клиентской базой начинается с её корректного создания или импорта в систему. Это позволяет сразу упорядочить данные, сократить ручную работу и избежать ошибок при дальнейшем использовании. Ниже указан простой порядок действий и требования к файлу, чтобы загрузка прошла без сбоев.
В клиентской базе фиксируются имя, номер телефона и адрес клиента. Эти данные позволяют идентифицировать покупателя, а его выбор услуг и товаров можно отслеживать независимо от личной информации. В рамкахBir neçə oxuyucu