Anfrage für eine virtuelle Karte genehmigen/ablehnen

Karte anfordern genehmigen

Nur Kontoinhaber_in und Genehmiger_in können Kartennachfragen genehmigen oder ablehnen. Andere Rollen, wie Controller_in und Administrator_in, können Anfragen nur genehmigen, wenn sie über die Berechtigung "Genehmiger*in" verfügen.

Die Genehmigungsanforderungen hängen von der Genehmigungsrichtlinie des Nutzers*in ab, was bedeutet, dass nicht alle Kartennachfragen eine Genehmigung benötigen.

Beispiel:
Du hast eine Genehmigungsrichtlinie, die dir erlaubt, bis zu 2000 Euro pro Monat und 1000 Euro pro Transaktion auszugeben. Du stellst zwei Kartennachfragen: eine über 1000 Euro und eine über 2000 Euro. Die erste Anfrage benötigt keine Genehmigung, die zweite jedoch schon.

Karten genehmigen oder ablehnen

Wenn eine Karte angefordert wird, erhält der Kontoinhaber_in oder die Team-Genehmiger_in sofort eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie können dann zum Tab Anfragen gehen, um die ihnen zugewiesene Anfrage zu überprüfen und entweder zu genehmigen oder abzulehnen.

Sobald eine Anfrage genehmigt oder abgelehnt wurde, ist die Entscheidung endgültig. Wird eine Anfrage abgelehnt, muss der Anfragende eine neue Anfrage stellen. Wenn eine Kartennachfrage versehentlich genehmigt wurde, kann sie gelöscht werden, solange die Karte noch nicht verwendet wurde.

Kontoinhaber_in können alle Anfragen genehmigen oder ablehnen, während Team-Genehmiger_in nur die Anfragen genehmigen können, die ihnen zugewiesen wurden.

Krankheits-, Mutterschafts-, Urlaubs- oder Änderungen im Genehmigungsablauf

Wenn ein_e Genehmiger_in seine/ihre Genehmigungsrechte an einen anderen Nutzer_in delegiert (über die Seite Mein Profil), kann der/die delegierte Nutzer_in die Anfragen genehmigen, die normalerweise dem ursprünglichen Genehmiger*in zugewiesen worden wären.

Wenn eine Anfrage vor der Änderung des Genehmigungsablaufs eingereicht wurde, bleibt der ursprüngliche Genehmiger_in für deren Prüfung verantwortlich. Der neue Genehmiger_in wird nicht auf diese Anfragen umgestellt.

Eine Kartennachfrage archivieren

Wenn du eine Karte nicht mehr verwenden möchtest, kannst du die dazugehörige Anfrage archivieren. Gehe dazu zum Tab Anfragen, aktiviere das Kontrollkästchen neben der Anfrage und klicke oben auf "Archivieren".

Einmal archivierte Kartennachfragen können nicht wiederhergestellt werden, da sie endgültig aus der Benutzeroberfläche gelöscht werden.

FAQ

F: Wer kann eine Kartennachfrage genehmigen?
A: Nur Kontoinhaber_in und Genehmiger_in können Kartennachfragen genehmigen. Andere Rollen, wie Controller_in und Administrator_in, können Anfragen nur genehmigen, wenn sie die Berechtigung "Genehmiger*in" haben.

F: Kann ich meine Genehmigungsrichtlinie ändern?
A: Ja, Genehmigungsrichtlinien können angepasst werden, um monatliche oder pro Transaktion ausgegebene Limits festzulegen.

F: Was passiert, wenn ich eine Kartennachfrage ablehne?
A: Wenn eine Kartennachfrage abgelehnt wird, muss der Anfragende eine neue Anfrage stellen. Eine Entscheidung kann nicht rückgängig gemacht werden, nachdem sie getroffen wurde.

F: Wie archiviere ich eine Kartennachfrage?
A: Um eine Kartennachfrage zu archivieren, aktiviere das Kontrollkästchen neben der Anfrage im Tab Anfragen und klicke auf "Archivieren". Archivierte Anfragen können nicht wiederhergestellt werden.

Aktualisiert am: 30/04/2026