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# Comment puis-je récupérer mes commandes Etsy manuellement et les synchroniser à Shopify?

Si vos commandes ne sont pas récupérées dans notre application en raison de problèmes techniques, vous pouvez importer manuellement vos commandes Etsy dans le système et les envoyer à Shopify.

Laissez's apprendre comment vous pouvez faire cela:

1. **Allez dans la section "Commandes" dans notre application.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/3/e/3/93e3a48475b53800/da0ff45a-f3b9-44f5-ac23-9ee3bc_16z9zuo.png)

2. **Vous y verrez le bouton "Récupérer la commande"**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/2/7/3f2763a014948000/7b64ec7d-f812-40db-a799-1895bb_1xfhyw4.png)

3. **Obtenez l'ID de la commande depuis Etsy que vous souhaitez récupérer et cliquez sur le bouton "Récupérer la commande".**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/9/b/f/d9bf694a2d9b3800/894af4fc-750b-4bb5-96d3-4f7f1f_dcqcy0.png)

4. **Vos commandes seront récupérées depuis Etsy dans notre application.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/2/4/1/7241766c487ba400/08b73567-4885-4ca7-98dd-154d5e_shc141.png)

5. **Les commandes seront synchronisées sur Shopify dans une minute.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/2/e/3/42e3bab57e35fc00/834588c0-9a23-489a-a759-1f0a5f_3mznwq.png)

Voici comment vous pouvez récupérer manuellement vos commandes Etsy dans notre application et les envoyer à Shopify pour leur exécution.