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# Gestión de tarjetas pedidas en la entidad incorrecta en Spendesk

Si ha pedido una tarjeta en la entidad incorrecta en Spendesk, siga estos pasos para resolver el problema de manera eficiente.

## Tarjeta física pedida en la entidad incorrecta

**Para titulares de tarjetas:**

1. **Asistencia de Admin**: Solicite a un Admin que elimine la tarjeta pedida incorrectamente marcándola como **Bloqueada > Sin usar** en la pestaña **Tarjetas**.
2. **Nuevo pedido**: Solicite a un Admin de la entidad correcta que vuelva a pedir la tarjeta. Este proceso es gratuito.

**Para Admin:**

1. Elimine la tarjeta pedida incorrectamente marcándola como **Bloqueada > Sin usar** en la pestaña **Tarjetas**.
2. Vuelva a pedir una nueva tarjeta para el miembro del equipo.

**Nota:**

* Intentar activar una tarjeta con sus últimos 4 dígitos en la entidad incorrecta resultará en un error. Asegúrese de iniciar sesión en la entidad correcta para la activación.

## Tarjeta virtual solicitada o generada en la entidad incorrecta

* **Cancelar o Eliminar**:

* Si la tarjeta no se ha consultado, cancele la solicitud en la sección **Solicitudes**.
* Para tarjetas generadas, elimínelas desde la pestaña **Suscripciones** para tarjetas recurrentes o la sección **Solicitudes** para tarjetas de un solo uso.

## Conclusión

Asegúrese de iniciar sesión en la entidad correcta antes de pedir tarjetas para evitar estos problemas. Para más ayuda, contacte con su Admin o el soporte de Spendesk.