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# Identifier le marchand qui a débité votre carte

Si vous ne savez pas quel marchand a effectué un prélèvement sur votre carte, ou si vous utilisez une carte d’abonnement où plusieurs fournisseurs peuvent facturer la même carte, vous pouvez facilement identifier le fournisseur via l’interface web **Spendesk**.

## Étape 1 : Identifier le marchand

Pour identifier quel marchand a débité votre carte, suivez ces étapes :

1. Allez dans l'onglet **Paiements**.
2. Cliquez sur le paiement concerné.
3. Dans le panneau de droite, regardez sous "Description de la transaction". Vous y trouverez le nom du marchand qui a débité votre carte.

## Étape 2 : Utiliser cette information dans votre export (pour les contrôleurs et les propriétaires de comptes)

Le nom du marchand, tel qu'affiché dans "Description de la transaction", est également inclus dans votre export final. Cela permet aux contrôleurs et aux propriétaires de comptes de suivre le nom du fournisseur dans leurs exports si nécessaire.

## Remarque sur les cartes d’abonnement

Veuillez noter que lorsque vous utilisez une carte d’abonnement (par exemple : pour Apple) sur d’autres sites web, le nom du fournisseur sera affiché comme "Apple" même si les détails de la transaction indiquent un autre site. Afin d'éviter toute confusion, modifiez manuellement le nom du fournisseur lors du téléchargement de votre reçu.

# FAQ

**Q1 : Je ne trouve pas le nom du marchand dans la "Description de la transaction". Que dois-je faire ?**  
R1 : Assurez-vous de consulter le bon paiement dans l'onglet **Paiements**. Si le nom du marchand n'apparaît toujours pas, veuillez contacter _support@spendesk.com_ pour obtenir de l'aide.

**Q2 : Puis-je suivre toutes mes abonnements avec cette méthode ?**  
R2 : Oui, cette méthode fonctionne pour les paiements individuels ainsi que pour les paiements d'abonnement. Suivez simplement les étapes indiquées pour localiser le nom du marchand.

**Q3 : J'ai plusieurs fournisseurs qui facturent la même carte. Comment puis-je les différencier ?**  
R3 : Si plusieurs fournisseurs utilisent la même carte, la "Description de la transaction" affichera toujours le nom du fournisseur. Vous pouvez utiliser cette information dans vos exports ou consulter la transaction spécifique dans l'onglet **Paiements**. Voir "[Remarque sur les cartes d’abonnement](#h_5fdbd4d97e)"