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# Ihr Überweisungsbetrag ist nicht angekommen/wurde abgelehnt

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Spendesk-Wallet [aufladen](https://helpcenter.spendesk.com/de/articles/4031867-wallet-aufladen) können.

# Wo Sie die Informationen über die Finanzierung Ihres Kontos überprüfen können

Klicken Sie [hier](https://app.spendesk.com/app/B1stUp83/company/bank/funding)

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/8/7/e/f87edcb9e842e000/5f12cc82-9977-410d-b3e2-00d3b2_1qoxrc6.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/dqepe2ly/1301386392/ed399297f2ee6ee47d9d27262830/Capture%2Bd-E2-80-99e-CC-81cran%2B2024-12-17%2Ba-CC-80%2B15_30_04.png?expires=1777569300&signature=fc6132057553f11d80b06a97215d31dc72103df93520f4dcb9228ffc428ebd54&req=dSMnF8p2m4JWW%2FMW1HO4zURMH%2BlLtgl6mYKInDVlrH59CPeITeCKhi8f%2BawT%0AixuJO2NroYbKlwWG84Y%3D%0A)

Es dauert 1–5 Werktage, bis eine Überweisung verarbeitet wird (ausgenommen Instant-SEPA-Überweisungen).

_Bitte beachten Sie: Bei EU-Konten unterstützen wir derzeit nur **SEPA-Classic- und SEPA-Instant-Überweisungen.**  
SEPA-Instant-Überweisungen sind an Wochenenden nicht verfügbar. Andere Arten von Überweisungen werden automatisch abgelehnt._

# Häufige Gründe für die Ablehnung einer Überweisung

* Die Währung ist falsch.
* Der Empfänger ist falsch.
* Der Absender ist nicht Ihr Unternehmen.
* Die Bankinformationen sind fehlerhaft.

# Häufige Gründe für Überweisungsverzögerungen

* Der Empfänger ist falsch.
* Der Betrag ist im Vergleich zu den Ausgabentrends Ihres Unternehmens zu hoch.
* Ein Feiertag (in Frankreich oder in Ihrem Land) verzögert die Überweisung.