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# Mon paiement a échoué sur un site de cartes cadeaux / chèques cadeaux

Malheureusement, nos partenaires bancaires refusent souvent d'accepter les paiements provenant de sites spécialisés dans les cartes-cadeaux pour les employés ou les clients lorsqu'ils détectent l'activité du commerçant.

Les banques bloquent souvent ce type de paiements car elles ne souhaitent pas que leurs services soient utilisés pour acheter de l'argent en ligne, conformément à leurs contrats.

Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais il existe quelques alternatives que vous pouvez essayer :

* Si disponible, vous pouvez utiliser PayPal en ajoutant votre carte Spendesk à votre portefeuille [PayPal](https://helpcenter.spendesk.com/fr/articles/4198561-payer-avec-paypal-et-spendesk) et en sélectionnant PayPal comme mode de paiement sur le site du commerçant.
* De plus, vous pouvez essayer d'utiliser une carte récurrente (si vous utilisiez une carte à usage unique) ou tenter l'achat sur d'autres sites, car cela a réussi dans certains cas.