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# No ha llegado el reembolso de tu compra con tarjeta de crédito

## Retrasos

Una vez que el comerciante ha procedido al reembolso, el importe tarda entre unos días y un mes en aparecer en tu cuenta de Spendesk. Pasado este plazo, te aconsejamos que te pongas en contacto con el comerciante para pedirle los detalles de la transacción para que podamos echarle un vistazo.

## Propietario del reembolso

El importe reembolsado aparecerá a nombre del miembro que procedió al pago inicial.

Si la tarjeta era de un solo uso, o se borró desde que se realizó el pago, el importe se transferirá de nuevo al monedero Spendesk de la empresa, pero a nombre del miembro que realizó el pago.