Plans d’actions

Les plans d’actions rassemblent un ou plusieurs événements qualifiés pour lesquels des actions doivent être menées.

Plusieurs types d’actions peuvent être envisagés :

• Action préventive : action visant à éliminer la cause d’une non-conformité potentielle ou d’une autre situation potentielle indésirable (Une action préventive est entreprise pour empêcher l’occurrence alors qu’une action corrective est entreprise pour empêcher la réapparition).
• Action corrective : action visant à éliminer la cause d’une non-conformité ou d’une autre situation indésirable détectée.
• Action d’amélioration : pas besoin de traiter la non-conformité immédiatement mais il faut mener une action à plus long terme afin que celle-ci ne se reproduise pas.
• Action curative : action souvent immédiate qui agit sur l’effet du dysfonctionnement.
• Toutes ces actions sont à créer en amont dans https://documentation.sapanet.fr/knowledge-base/dictionnaire-2/

Gestion des plans d’action :

Liste des plans d’actions : Des options d’affichage sont disponibles : « Afficher tous les secteurs », « Afficher les plans archivés »

Vous avez la possibilité de sélectionner les thèmes selon la liste dans l’affichage en colonne « Affichage des colonnes »

Pour créer un plan d’action cliquez sur le bouton PLUS

Une fenêtre s’affiche avec les détails de ce nouveau plan. La première option « Général«  du menu, vous permet de renseigner les informations générales du plan, comme son nom ou son responsable etc…

Il est possible de rattacher au plan des documents et définir les secteurs concernés .

L’option  « Evénements »  permet de  lier  au  plan  des  événements (non-conformités, écarts…) précédemment soumis. Pour ajouter des évènements cliquez sur PLUS vous pouvez filtrer par secteur et sélectionner une période.

L’option « Causes«  permet de renseigner les causes à l’origine des événements liés au plan. Choisissez  des  causes  prédéfinies (dictionnaire), le type de causes et le 5M associé, et si c’est une cause majeure. Un champ « Analyse » vous permet de saisir l’analyse des causes.

L’option « Actions » permet d’affecter différents types d’actions au plan édité. Ces actions peuvent être préventives, correctives, curatives ou d’amélioration.

Elles doivent d’abord être créées dans le dictionnaire https://documentation.sapanet.fr/knowledge-base/dictionnaire-2/. Vous pouvez accéder au dictionnaire à tout moment pour en ajouter de nouvelles. Une fois créées, elles peuvent être sélectionnées et ajoutées au plan, ou bien retirées de celui-ci.

Lorsque le responsable du plan associe de nouvelles actions au plan, il leur affecte une ou plusieurs personnes (acteurs) qui seront responsables de leur réalisation. Il renseigne pour chacune des actions une description de l’action attendue et une date prévisionnelle pour sa réalisation. A ce moment ou plus tard, il peut notifier les acteurs désignés, qui verront alors apparaître leurs actions à réaliser sur leur tableau de bord et par e-mail. Ils pourront consulter le détail de l’action puis la valider ou enregistrer des informations concernant son avancement.

cliquez sur le

pour ajouter un acteur , une page s’ouvre décrire l’action puis sauver

Vous pouvez notifier l’action par mail individuellement ou à tous les acteurs en même temps , vous pouvez également modifier ou supprimer l’action

Les actions sont listées dans « Résumé des actions » cf https://documentation.sapanet.fr/knowledge-base/resume-des-actions/

Lorsqu’un acteur modifie le statut de son action, il a la possibilité de préciser un taux d’avancement de l’action ainsi qu’un commentaire d’avancement . Le responsable du plan sera de cette manière informé des progrès réalisés dans la réalisation des actions, et visualiser le taux de réalisation global du plan (somme des actions ou action par action).

Bilan – Vérification

Lorsque toutes les actions du plan ont été réalisées, l’évaluation globale de l’efficacité du plan peut être mise en œuvre.

La personne responsable du plan peut alors :

–   définir le ou les indicateurs qui seront utilisés pour la vérification de l’efficacité. Pour chacun de ces indicateurs, l’efficacité finale est déterminée par ses valeurs avant et après l’exécution du plan, mises en relation avec la valeur objectif déterminée au lancement du plan.

Le vérificateur du plan est alors chargé de mesurer la nouvelle valeur des indicateurs, à la date de la vérification, et de conclure sur l’efficacité du plan.

Compte-rendu

L’onglet « Compte-rendu »  affiche un résumé détaillé du plan d’action. Il récapitule l’ensemble des événements, des causes et des actions rattachés au plan. Une vue calendaire permet de visualiser la chronologie des événements et des actions.

Exemple :

Retourner sur un plan d’action

Vous pouvez à tous moments revenir sur le plan d’action en cliquant sur le libellé dans l’onglet « Plans d’actions »

En survolant la ligne:

Au niveau du secteur pour pourrez voir les secteurs concernés par le plan d’action , dupliquer archiver modifier et supprimer le plan d’action

Aktualisiert am: 23/12/2025