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# Pourquoi le virement de la note de frais a-t-il échoué ?

Si le virement de votre note de frais ou facture a échoué, assurez-vous que :

* Il y a suffisamment d'argent dans votre portefeuille pour traiter ce virement. Vous pouvez vérifier cela sur votre page **Tableau de bord** ou dans **Paramètres > Mon portefeuille**. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez ajouter des fonds.
* Les informations bancaires du fournisseur ou de l'employé sont correctement renseignées dans Spendesk : **Paramètres > Organisation > Membres > le profil du membre** (pour les notes de frais) ou **Paramètres > Comptes fournisseurs** (pour les fournisseurs).

Lorsque qu'un virement échoue, les équipes financières (Contrôleurs et Propriétaire du compte) peuvent le voir à partir de l'étape **Planifier**, vérifier la raison et reprogrammer le virement. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les clients payant des factures depuis leur portefeuille Spendesk (portefeuilles en EUR et GBP).