> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.chrisp.chat/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Reembolsa tus notas de gasto mediante transferencia bancaria directamente con Spendesk

Esta función se puede activar en **Configuración > Configuración de la empresa > Métodos de pago**.

# Cómo reembolsar las notas de gasto

Como Controlador/a o Propietario/a de cuenta, ve a **Notas de gasto > Programar reembolsos** y selecciona a los empleados que deseas reembolsar. Luego:

1. **Elige una fecha de ejecución**

* **Pagar hoy:** Por defecto, las notas de gastos seleccionadas tienen una fecha de ejecución correspondiente a la fecha actual. Una vez que el propietario de la cuenta confirma, la transferencia es ejecutada por nuestro socio bancario.

* _La recepción es_ 1 a 3 días hábiles _después_
* NUEVO: los pagos inferiores a 100.000 € ahora pueden ejecutarse instantáneamente (en menos de 10 segundos)
* **Pagar más tarde:** Puedes programar una transferencia para una fecha futura seleccionando una fecha de ejecución personalizada. Una vez confirmado por el Propietario/a de la cuenta, la transferencia se ejecuta en la fecha seleccionada.
2. **Elige si reembolsar desde Spendesk o tu cuenta bancaria**

* **Desde Spendesk:** Por defecto, las notas de gasto seleccionadas se reembolsan desde Spendesk utilizando los fondos disponibles en tu billetera. Como Propietario/a de cuenta, debes agregar tu número de teléfono a Spendesk para confirmar una transferencia.
* **Desde tu banco:** Puedes reembolsar a los empleados mediante una transferencia bancaria desde tu cuenta bancaria en lugar de Spendesk. Para ello, elige la opción de reembolso en XML o CSV.

Si eliges reembolsar "Desde Spendesk", el Propietario/a de cuenta recibe una notificación por correo electrónico y debe confirmar el reembolso en **Notas de gasto > Confirmar**. Se enviará un código de confirmación y el Propietario/a de cuenta debe agregar su número de teléfono a Spendesk para recibirlo.

### Cambiar opciones de pago

Si ya has elegido la opción XML/CSV para pagar, la has confirmado y luego cambias de opinión, no es posible cambiar a la opción "Por transferencia desde Spendesk". En este caso, deberás procesar manualmente el lote XML/CSV en tu cuenta bancaria.

### Información adicional

* Si estás ubicado en la región SEPA y tienes una billetera en euros, puedes agregar los datos bancarios de tus empleados y descargar un archivo XML SEPA si prefieres no usar la función "Reembolsar desde Spendesk".
* Mientras no se haya alcanzado la fecha de ejecución, puedes cancelar la transferencia en **Notas de gasto > Historial**.
* Si no hay fondos suficientes en tu billetera, es probable que la transferencia falle. Asegúrate de agregar fondos a tu billetera antes de programar los reembolsos.
* Si desactivas el módulo de notas de gasto, los Controladores seguirán teniendo acceso a la pestaña y a su historial (**Notas de gasto > Historial**).

# Preguntas Frecuentes

**1. ¿Qué pasa si no confirmo la transferencia antes de la fecha de ejecución?**

La transferencia no se procesará hasta que sea confirmada por el Propietario/a de la cuenta.

**2. ¿Puedo reembolsar en monedas distintas a EUR/GBP?**

Actualmente, esta función admite reembolsos en EUR desde una cuenta EUR y GBP desde una cuenta GBP. Asegúrate de tener fondos suficientes en la billetera correspondiente.

**3. ¿Cómo agrego mi número de teléfono a Spendesk?**

Ve a **Configuración > Perfil** e ingresa tu número de teléfono. Este paso es necesario para recibir los códigos de confirmación para las transferencias.

Para más asistencia, contacta a nuestro equipo de soporte en _support@spendesk.com_.