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# Richten Sie Benachrichtigungen in Ihrem Profil ein

# Zwei Arten von Benachrichtigungen auf Spendesk

* **Einige allgemeinen Benachrichtigungen** beziehen sich auf die **Aktivität Ihres Kontos** (Zahlungen, fehlende Belege...) und die **persönliche Nutzung** (Karten und Anfragen). Diese Meldungen werden **per E-Mail** verschickt.
* Die zweite Kategorie hängt **von Ihrer Rolle** (Kontoinhaber:in, Controller:in, Nutzer-Admin oder Mitarbeiter:in) oder Ihren Berechtigungen (z.B. Konstenstelleninhaber:in) ab. Diese Benachrichtigungen können per **E-Mail, Push-Nachrichten, Slack**... gesendet werden.

## Allgemeine Benachrichtigungen (Karten, Kontoauszüge, Guthaben, Neuanmeldungen...)

Abhängig von Ihrer Rolle können Sie einige allgemeinen Benachrichtigungen über den Tab Einstellungen, oder mit einem Klick auf Ihren **Avatar** (unten links in Spendesk) > **Mein Profil** > **Benachrichtigungen,** aktivieren oder deaktivieren.

### E-Mails für Mitarbeitende

* Status der physischen Karte (gesperrt, gekündigt, als verloren markiert...).
* Zahlungen mit einer physischen Karte.
* Abgelaufene Karten.
* Eine wöchentliche Zusammenfassung der Aktivitäten
* Eine E-Mail, wenn Sie zu einer "Kontrollregel für Belege" hinzugefügt werden oder wenn eine Kontrollregel aktualisiert wird

### Mobile Benachrichtigungen für Mitarbeitende

* Wenn eine Zahlung verweigert wird (Karte ist gesperrt, Limit zu niedrig, etc.)
* Wenn eine neue Zahlung oder Rückerstattung durchgeführt wird
* Wenn eine Abhebung durchgeführt wird
* Wenn eine Karte zur Aktivierung ansteht

### E-Mails für andere Rollen (Controller:innen ; Nutzer-Admin)

* Die Anmeldung eines neuen Mitglieds.
* Die Aktivierung einer physischen Karte.
* Gesperrte, stornierte oder als verloren markierte Karten.
* Fehlende oder hochgeladene Rechnungen/Belege.
* Kontoauszüge (jeden Monat)
* Niedriges Guthaben auf dem Konto.

### Benachrichtigungen bei Anfragen

Diese Benachrichtigungen können nicht abgeschaltet werden. Sie werden automatisch gesendet.

### Benachrichtigungen an Mitarbeitende

* Status der Anfragen (genehmigt, kommentiert oder abgelehnt) per E-Mail oder Slack.
* Dienstags wird eine Zusammenfassung der Ausgaben mit fehlenden Belegen verschickt (per E-Mail und Slack, wenn das Slack Ihres Unternehmens mit Spendesk verbunden ist).  
Kontoinhaber:in und Admins können Tag und Uhrzeit dieser Benachrichtigung für das Team ändern.
* Freitags erhalten Mitarbeitende eine Aktualisierung der Ausgaben, die vom Finanzteam oder den Genehmigenden bestätigt oder abgelehnt wurden (per E-Mail).
* Es gibt eine Ausnahme für Auslagen: Der Status der Anfragen wird nicht per E-Mail gesendet (sondern über die Push-Benachrichtigungen der App oder Slack).

Bitte beachten Sie, dass keine E-Mail verschickt wird, wenn es nichts zu validieren/ablehnen gibt.

Bei Bestellungen (Purchase Orders) wird keine E-Mail verschickt.  
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## Benachrichtigungen an CONTROLLER:INNEN

Montags um 14 Uhr erhalten Mitglieder mit Controller-Rolle eine E-Mail mit einer Zusammenfassung aller:

* Auslagen, die noch nicht genehmigt worden sind.
* Auslagen, die bereits genehmigt, aber noch nicht erstattet wurden.
* Eingangsrechnungen, die zu genehmigen sind (es sei denn, es gibt keine zu genehmigen).  
Bei Bestellungen (Purchase Orders) wird keine E-Mail verschickt.  
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## Benachrichtigungen an KOSTENSTELLEN-GENEHMIGENDE

* Eine sofortige Slack- und Mobile-App-Benachrichtigung für Auslagen- und eine Slack-Benachrichtigung für Kilometergeld-Anfragen.
* Bei einer Anfrage für Kartenaufladung sollte ein:e Genehmiger:in Folgendes erhalten

* eine E-Mail
* eine Push-Benachrichtigung, wenn er:sie ein Mobilgerät mit der Spendesk-App verbunden hat
* eine Slack-Nachricht, wenn die Slack-Integration aktiviert ist.
* Montags eine Zusammenfassung der Auslagen, die noch nicht genehmigt wurden. Wenn es nichts zu genehmigen gibt, wird keine E-Mail gesendet.
* Anfragen für virtuelle Karten, Bestellungen und Anfragen für die Übermittlung von Eingangsrechnungen werden automatisch per E-Mail versendet, wenn sie von Mitgliedern mit der Mitarbeiter-Rolle generiert werden.  
Bitte beachten Sie, dass keine E-Mail versendet wird, wenn es nichts zu validieren gibt.

Erfahren Sie mehr über [Rollen](https://helpcenter.spendesk.com/de/articles/4057643-verschiedene-rollen-zuweisen).

Erfahren Sie mehr über [allgemeine Benachrichtigungen](https://helpcenter.spendesk.com/de/articles/4030682-set-up-your-company-s-notifications)[.](https://helpcenter.spendesk.com/en/articles/4030682-set-up-your-company-s-notifications)  
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