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# Starke Authentifizierung gemäß PSD2 und 3-D Secure

Die Europäische Richtlinie über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) wurde 2019 eingeführt, um die Zahlungssicherheit zu erhöhen und Verbraucher*innen zu schützen.

## Ziel von PSD2

PSD2 hat folgende Ziele:

* Erhöhung der Sicherheit bei Zahlungen.
* Schutz der Verbraucher*innen durch die Einführung starker Authentifizierungsverfahren für den Zugriff auf Konten und Transaktionen.

## Was ist starke Authentifizierung?

Laut PSD2 erfordert die starke Authentifizierung mindestens **zwei** der folgenden Elemente zur Überprüfung von Zugriffen oder Transaktionen:

1. **Wissen**: Eine Information, die nur der/die Nutzer*in kennt (z. B. ein Passwort oder ein Code).
2. **Besitz**: Ein Gerät, das nur der/die Nutzer*in besitzt (z. B. ein Mobiltelefon oder eine Chipkarte).
3. **Inhärenz**: Ein persönliches Merkmal des/der Nutzer*in (z. B. Fingerabdruck, Stimm- oder Gesichtserkennung).

## Starke Authentifizierung bei Spendesk

Spendesk hat robuste Verifizierungsmaßnahmen eingeführt, um die Konformität und Sicherheit zu gewährleisten:

* **Sicherer Zugang zum Konto**: Authentifizierungsoptionen umfassen Passwort, Google Auth, Microsoft Auth und SAML SSO.
* **3-D Secure (3DS)**: Ein sicheres Protokoll zur Überprüfung von Online-Zahlungen auf Websites, die 3DS unterstützen.

## Wichtiger Hinweis zu wiederkehrenden Karten

Bei wiederkehrenden Kartenzahlungen:

* Ein Sicherheitslimit von 500 € wird von unserem Bankpartner angewendet.
* Auch wenn ein Händler eine Ausnahme von der 3DS-Prüfung beantragt, müssen Transaktionen über diesem Schwellenwert vom/von der Nutzer*in über 3DS bestätigt werden.

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## FAQ

**Was passiert, wenn meine Zahlung aufgrund der 3DS-Anforderungen abgelehnt wird?**  
Wenn Ihre Zahlung 500 € übersteigt und der Händler eine 3DS-Ausnahme beantragt hat, müssen Sie die Transaktion über 3DS bestätigen, damit sie genehmigt wird.

**Welche Authentifizierungsoptionen gibt es für den Kontozugang?**  
Spendesk unterstützt den Zugriff mit Passwort, Google Auth, Microsoft Auth und SAML SSO.

**An wen kann ich mich bei Authentifizierungsproblemen wenden?**  
Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an support@spendesk.com.