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# Votre virement d'approvisionnement du compte a été rejeté ou est en retard

Consultez [cet article](https://helpcenter.spendesk.com/fr/articles/4031867-approvisionner-votre-compte-spendesk) pour savoir comment approvisionner votre portefeuille Spendesk.

# Où consulter les informations bancaires pour l'approvisionnement de votre compte

Cliquez [ici](https://app.spendesk.com/app/B1stUp83/company/bank/funding).

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/d/8/b/2d8b38ef4a8cea00/cef450e1-af49-412c-96cf-436620_1uqzgpx.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/dqepe2ly/1301393609/9137084673a22356c08bafc599c0/Capture%2Bd-E2-80-99e-CC-81cran%2B2024-12-17%2Ba-CC-80%2B15_30_04.png?expires=1777569300&signature=0f37ca548cf901e253ca615d127d049cce8f318ebfed3e31537bf1bcb61e79d5&req=dSMnF8p3nodfUPMW1HO4zcY8%2FrjWFfDxpN4G%2B2brviVOCNTGBFvifJqFiF3N%0A9%2Bv1yS7S2jaHuOR3drI%3D%0A)

Le délai de traitement d'un virement est de 1 à 5 jours ouvrables (à l'exception des virements SEPA instantanés).

_Remarque : pour les comptes de l'UE, nous ne prenons actuellement en charge que les virements SEPA Classic et les paiements SEPA instantanés. Les paiements instantanés SEPA ne sont pas disponibles le week-end. Les autres types de virements seront automatiquement refusés._

# Raisons courantes du rejet d'un virement

* La devise est incorrecte
* le bénéficiaire est incorrect
* l'expéditeur n'est pas votre entreprise
* les informations bancaires sont incorrectes.

# Raisons courantes d'un retard de virement

* le bénéficiaire est incorrect
* le montant est trop élevé par rapport aux dépenses mensuelles déclarées de votre entreprise
* il y a eu un ou plusieurs jours (en France ou dans votre pays).