Je ne reçois pas les emails de Pandacola. Que faire ?
En effet, c'est plutôt gênant ! Voici les raisons du pourquoi du comment les plus courantes :
- Nos emails tombent dans votre dossier spam.
Certaines boîtes mail considèrent nos e-mails, notamment ceux concernant le suivi de commande, comme du courrier indésirable. Vérifiez que nos emails ne s'y sont pas glissés par hasard.
Pour rendre nos e-mails désirables, pensez à ajouter l'adresse « hello@pandacola.ch » dans vos contacts. Cliquez sur ces liens pour voir comment faire si vous avez un compte Gmail, Outlook ou Yahoo.
- Vous avez mal saisi votre adresse email lors de votre inscription.
Ça arrive ! Si vous n'avez reçu aucun e-mail et qu'ils ne se trouvent pas dans votre dossier spam, vous avez peut-être mal renseigné votre adresse e-mail lors de la création de votre compte sur Pandacola.
Pour en être certain, essayez de vous connecter sur Pandacola avec votre adresse e-mail habituelle. Aucun compte n'est associé à celle-ci ? Bingo. Deux choix s'offrent à vous :
- Si vous n'avez pas encore passé commande, recréez-vous un compte avec la bonne adresse mail… Cette fois-ci.
- Si vous avez déjà commandé, écrivez-nous ou appelez-nous au 021 588 07 43
- Vous n'êtes pas encore inscrit sur Pandacola.
Il fallait le dire tout de suite ! Pour avoir le plaisir de recevoir nos fabuleux e-mails, créez votre compte ou inscrivez-vous à notre newsletter au bas de notre page d'accueil.
Mis à jour le : 07/07/2025
Merci !