Clôturez la demande

Une fois la demande traitée, il convient de la clôturer. Trois cas de figure se présentent.

Demande sans workflow et sans plan d'action

Dans ce cas, vous trouverez le bouton de clôture à tout moment

Demande avec workflow sans plan d'action

Lorsqu'une demande est rattachée à un plan d'action, vous devez réaliser toutes les étapes pour obtenir le bouton "Clôturer"

Demande avec plan d'action

Lorsqu'une demande (avec ou sans workflow) est rattachée à une ou plusieurs actions, au moins UNE action doit être réalisée pour pouvoir clôturer la demande.

Dans l'exemple ci-dessous, aucune des deux actions n'est réalisées. Même si toutes mes étapes de workflow sont validées, le bouton "Clôturer" n'apparait pas.

Au contraire, lorsqu'au moins l'une des actions est réalisée alors je peux clôturer la demande.

Mis à jour le : 12/09/2025