Articles sur : Incidents

Gérez votre incident

Vous pourrez gérer sur la plateforme les incidents intégrés manuellement ou reçus via les formulaires en ligne.

Il vous suffit de consulter la déclaration en question pour accéder au détail et la traiter.

Aperçu de la vue liste des déclarations d'incidents.

En cliquant sur le bouton supérieur droit bleu, vous pouvez :

Modifier les informations saisies et les enrichir
Créer des actions de remédiation
Apprécier l'état de votre incident (indésirable, violation avérée, violation non avérée)
Clôturer l'incident afin de verrouiller la possibilité de modifier la déclaration. Cette étape est à réaliser une fois que la violation a été correctement documentée et que vous ne souhaitez plus la modifier.

Aperçu de l'écran de consultation d'une déclaration d'incident.

Les analyses des incidents aboutissent à trois états différents :

Indésirable : La déclaration n'a aucun lien avec un éventuel incident de sécurité ? Vous pouvez la classer en indésirable. L'écran suivant vous permettra d'ajouter des commentaires, et la déclaration sera alors clôturée.

Aperçu de la fenêtre de clôture après qualification de l'incident en Indésirable.

Violation avérée : La déclaration concerne bien un incident de sécurité entrainant un risque pour les droits et libertés des personnes ? Vous pouvez la qualifier en "Violation avérée". L'écran suivant vous permettra de préciser le niveau de gravité.

Aperçu de la fenêtre d'évaluation des risques après qualification de l'incident en Violation avérée.

Violation non avérée : La déclaration concerne bien un incident de sécurité mais n'entrainant aucun risque pour les droits et libertés des personnes ? Vous pouvez la qualifier en "Violation non avérée". L'écran suivant vous permettra d'ajouter des commentaires, et la déclaration sera alors clôturée.

Aperçu de la fenêtre de clôture après qualification de l'incident en Violation non avérée.

Mis à jour le : 12/09/2025

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