Vos modèles d'emails
Configuration des modèles d'email
- Accédez à votre console de paramétrage depuis votre avatar, onglet Paramètres
Aperçu de l'onglet Paramètres depuis le tableau de bord
- Cliquez sur "Modèles d'emails".
Aperçu de la console de paramétrage
- Vous pouvez consulter les modèles existants, et créer un nouveau modèle en cliquant sur le bouton dédié
Aperçu de la liste des modèles d'emails
Lors de la création de votre modèle, vous préciserez :
- Le nom du modèle : Cet intitulé ne sera visible qu'aux utilisateurs de la plateforme Witik et n'est pas partagé publiquement.
- Le type d'email : Vous préciserez à quel objet (demandes, alertes, incidents, risques etc.) - les modèles seront catégorisés ainsi.
- Langue : Cette étape vous permettra de "versionniser" vos modèles par langue.
- Objet de l'email : Cet intitulé sera l'objet de l'email reçu par le destinataire.
- Corps de l'email : C'est dans cette zone que vous saisirez le contenu de votre courriel. L'avantage ? La mise en forme disponible dans la zone de saisie.
Aperçu de l'écran de création de modèles
Déploiement des modèles d'emails
Dans cette seconde partie, vous saurez comment déployer/utiliser vos modèles d'emails pour les fonctionnalités suivantes :
- Demandes d'exercices de droits RGPD
- Formation - eLearning
- Cadeaux & Invitations
- Audits de conformité
- Campagne d'audit
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Droits des personnes
Depuis le module " Droits des personnes", il vous suffit de :
- Accéder à la demande
- Cliquer sur le bouton bleu en haut à droite
- Cliquer sur "Ecrire au demandeur"
Aperçu de l'écran de consultation d'une demande d'exercice de droit
- Choisissez votre modèle de réponse
Aperçu de l'écran de sélection d'un modèle d'email avant envoi
- Envoyez votre email
Aperçu de l'écran de sélection d'un modèle d'email avant envoi
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Formation :
Vous retrouverez vos modèles d'email lorsque vous relancerez vos utilisateurs individuellement
Choisissez votre modèle, puis cliquez sur "Envoyer"
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Cadeaux et invitations
Vous réutiliserez vos modèles d'emails lors du paramétrage de vos règles de gestion et vous pourrez définir les notifications des utilisateurs en cas de :
- refus automatique
- refus manuel
- acceptation automatique
- acceptation manuelle
- en attente de validation
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Audits
Les modèles d'emails rattaché au module Audit peuvent être déployés lors de la création de nouveau audits. Vous pourrez sélectionner des modèles d'email qui serviront de relance.
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Campagnes d'audit
Nous vous expliquerons comment ajouter un modèle d'email :
- à la création d'une campagne
- lors d'une modification
Création d'une nouvelle campagne
Vous choisirez vos modèles d'emails à chaque fois que vous créerez une nouvelle campagne d'audit.
Modification d'une campagne existante
Pour modifier une campagne, passez le curseur sur celle que vous souhaitez modifier puis cliquez sur l'icône encadrée en rouge dans la capture d'écran ci-dessous.
Mis à jour le : 12/09/2025
Merci !