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# Was ist der Unterschied zwischen Retoure, Widerruf und Reklamation?

Nicht jede Rücksendung ist automatisch dasselbe. Je nach Grund gibt es unterschiedliche Abläufe.

## Retoure

Eine Retoure ist die normale Rücksendung eines Artikels innerhalb der geltenden Frist, wenn du die Ware zurückgeben möchtest.

## Widerruf

Ein Widerruf ist dein gesetzliches Recht, einen Onlinekauf innerhalb der geltenden Frist rückgängig zu machen.

## Reklamation

Eine Reklamation liegt vor, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

## Wichtiger Hinweis

Wenn dein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, wende dich bitte direkt an den Kundenservice und nutze nicht einfach nur die normale Retoure.