> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.chrisp.chat/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist grundsätzlich nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde.

## So gehst du vor

Melde dich so schnell wie möglich beim Kundenservice und teile uns deine Bestellnummer mit.

## Wichtiger Hinweis

Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung meist nicht mehr möglich.

## Was gilt nach dem Versand?

Wenn deine Bestellung bereits unterwegs ist, kannst du nach Erhalt prüfen, ob eine Rücksendung nach unseren Rückgabebedingungen möglich ist.