Artikel über: Richten Sie Ihr Profil und Ihre Einstellungen ein

Aktivieren Sie Ihren Account

Spendesk beitreten


Klicken Sie auf den bereitgestellten Einladungslink oder treten Sie Spendesk über die versandte Einladungsemail bei. Es gibt zwei Möglichkeiten:


  • Einladungslink: Nutzen Sie den Link, den Ihr Administrator Ihnen geteilt hat.
  • Einladung per Email: Folgen Sie den Anweisungen in der erhaltenen Email.


Wählen Sie Ihre Login-Methode


Wählen Sie die bevorzugte Anmeldemethode aus, die standardmäßig genutzt wird:



Wichtig:


  • Wenn Sie Google Authentifizierung wählen, müssen Sie diese für alle zukünftigen Anmeldungen nutzen.
  • Wenn Ihr Unternehmen SAML SSO als einzige Anmeldemethode aktiviert hat, stehen keine weiteren Optionen zur Verfügung.
  • Hinweis: Wenn Sie bei der Auswahl der Login-Methode einen Fehler machen, keine Sorge! Diese Wahl ist nicht in Ihrem Profil sichtbar, und Ihr HR-Team hat keinen Zugriff darauf.


Richten Sie Ihr Profil ein


Sobald Sie angemeldet sind, vervollständigen oder aktualisieren Sie Ihre Profilinformationen:


  1. Klicken Sie unten links auf Ihr Avatar in Spendesk.
  2. Gehen Sie zu Spendesk > Mein Profil
  3. Bearbeiten Sie Ihre Informationen (z. B. Name, Telefonnummer) um:


  • Die Nutzung Ihrer physischen Karte zu aktivieren (falls zutreffend). Diese finden Sie unter Karten oder Avatar > Physische Karte, wenn Sie Spendesk-Administrator*in sind.
  • Sicherzustellen, dass Ihr Nachname hinzugefügt ist. Ohne Nachname können Sie keine virtuelle Karte generieren.


Tipps:


  • Vermeiden Sie Sonderzeichen oder Apostrophe, da diese Probleme bei der Kartenerstellung verursachen können.
  • Fügen Sie Ihre Bankinformationen hinzu, wenn Ihr Unternehmen Rückerstattungsoptionen wie XML-SEPA-Dateien (nur SEPA-Netzwerk) oder Rückerstattung durch Spendesk nutzt.


Zusätzliche Funktionen


  • Verbindung mit Slack: Wenn Ihr Unternehmen die Slack-Integration aktiviert hat, verbinden Sie Ihr Konto, um Benachrichtigungen direkt in Slack zu erhalten.


Fehlerbehebung


Sollten Sie Probleme beim Einloggen haben, wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie Folgendes senden:


  • Eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.
  • Einen Screenshot der Fehlermeldung.
  • Schreiben Sie uns an support@spendesk.com für Unterstützung.


Hinweis für mobile Nutzer*innen
Es ist derzeit nicht möglich, ein Konto direkt über die mobile App zu erstellen. Sobald Ihr Profil jedoch eingerichtet ist, können Sie sich problemlos über die App anmelden.


FAQ


F: Was passiert, wenn ich die falsche Login-Methode auswähle?
A: Keine Sorge! Diese Auswahl beeinflusst die Sichtbarkeit Ihres Profils nicht, und Sie können den Prozess neu starten, um dies zu korrigieren.


F: Kann ich Sonderzeichen in meinem Namen verwenden?
A: Es ist besser, Sonderzeichen oder Apostrophe zu vermeiden, da diese bei der Kartenerstellung Probleme verursachen können.


F: Wie aktiviere ich Slack-Benachrichtigungen?
A: Gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen und verknüpfen Sie Ihr Spendesk-Konto mit Slack, wenn Ihr Unternehmen die Integration aktiviert hat.


F: Kann ich ein Konto in der mobilen App erstellen?
A: Nein, die Kontoeinrichtung muss über die Desktop-Version erfolgen. Sie können sich jedoch in der mobilen App anmelden, sobald Ihr Profil vollständig eingerichtet ist.

Aktualisiert am: 30/04/2026

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