Bekomme ich Ersatz, Reparatur oder Gutschrift?

Welche Lösung in einem konkreten Fall möglich ist, hängt immer von der Art des Problems, dem Produkt und den geltenden Bedingungen ab.

Mögliche Lösungen

• Ersatz des Produkts oder eines betroffenen Teils
• eine andere individuelle Lösung
• je nach Fall eine Gutschrift oder Erstattung

Wichtiger Hinweis

Es gibt keine pauschale Standardlösung für jeden Fall. Deshalb muss immer zuerst geprüft werden, welche Regelung für den konkreten Kauf und das betroffene Produkt gilt.

Updated on: 23/07/2026