Ich habe den falschen Artikel erhalten

Wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, melde dich bitte direkt bei unserem Kundenservice. So können wir den Fall schnell prüfen und eine Lösung für dich finden.

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• ein Foto des erhaltenen Artikels
• wenn möglich ein Foto der Verpackung oder des Etiketts

Wie geht es weiter?

Nach der Prüfung informieren wir dich über die nächsten Schritte. Je nach Fall organisieren wir eine Nachsendung, einen Austausch oder eine Rückerstattung.

Wichtiger Hinweis

Bitte starte in diesem Fall nicht einfach eine normale Rücksendung, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Updated on: 23/07/2026