Carte virtuelle à usage unique

Si votre carte virtuelle à usage unique ne dispose pas d'assez de fonds,

1. Rdv sur "Demandes"
2. Supprimez la demande précédente, dont le budget est insuffisant.
3. Cliquez sur Nouvelle demande.
4. Remplissez de nouveau les champs, en prenant soin de mettre un budget supérieur au montant de l'achat.
5. Validez la demande.

Veillez à ajouter 2.99% au budget de la carte si l'achat s'effectue dans une autre devise.

Carte virtuelle à usage récurrent

Si votre carte virtuelle récurrente manque de fonds pour un achat à venir (avant le rechargement du mois d'après),

1. RDV sur "Abonnements".
2. Cliquez sur l'abonnement, puis "Action".
3. Cliquez sur "modifier le budget mensuel".
4. Ajustez le montant du budget.

Si votre carte physique manque de fonds, demandez un rechargement depuis l'onglet Avatar > Carte physique (Admins ou Propriétaires de compte), Cartes (autres rôles) ou 'Ajouter de l'argent' (sur mobile).

Veillez à ajouter 2.99% au budget de la carte si l'achat s'effectue dans une autre devise.

Carte physique

Si votre carte physique manque de fonds, demandez un rechargement.

Solde du Portefeuille

• Le solde du portefeuille Spendesk de votre entreprise doit être suffisant pour couvrir toutes les transactions, y compris les paiements par carte et les virements programmés.
• Le solde disponible correspond au total des fonds dans le portefeuille de votre entreprise moins les paiements programmés et les budgets de cartes alloués.
• Contactez un administrateur lorsque vous rencontrez un échec de paiement pour fonds insuffisants : cela pourrait signifier que le solde de votre portefeuille est trop bas.

Aktualisiert am: 30/04/2026